Onboarding Agent (m/w/d)

• Über die Position
• Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir ab sofort eine
• n

Onboarding

Agent (m/w/d)

, der

mit technischem Verständnis, Organisationstalent und Freude an Kommunikation die Schnittstelle zwischen Technik, Logistik und Kundenerlebnis bildet. Wenn Du Lust hast, mit uns die Zukunft des bargeldlosen Zahlungsverkehrs zu gestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

• Installationen koordinieren und durchführen
• : Du planst, überwachst und steuerst Installationsprozesse – von der Vorbereitung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme

Technischer Support

: Du unterstützt

Kund

innen telefonisch bei Installationen und sorgst dafür, dass unsere Systeme reibungslos laufen

Materiallogistik

: Du kümmerst Dich um die termingerechte Bereitstellung, Konfiguration und den Versand der benötigten Geräte und Systeme

Kommunikation & Abstimmung

• : Du arbeitest eng mit internen Teams (z. B. Sales, Tech, Support), um Installationen effizient und kundenorientiert umzusetzen
• Qualitätskontrolle & Nachbereitung
• : Du dokumentierst Installationsvorgänge, prüfst abgeschlossene Projekte auf Qualität und stehst für Rückfragen zur Verfügung

Dein Profil

Du hast ein gutes technisches Verständnis und arbeitest dich gerne in neue Systeme und Tools ein – idealerweise hast du erste Erfahrung mit Hardware-Installationen, IT-Systemen oder technischen Produkten

Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich) – sowohl mit Kund

innen als auch mit Kolleg

innen

Du denkst vorausschauend, organisierst dich gut und bewahrst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick

Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert – gleichzeitig bist du ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität

Du sprichst fließend Deutsch und solltest Grundkenntnisse in Englisch haben. Sprachen wie Türkisch, Arabisch, Vietnamesisch oder andere sind ein Plus

Warum Flatpay?

Ein Umfeld, in dem du wirklich etwas bewegen kannst. Kurze Entscheidungswege, viel Verantwortung und Raum für deine Ideen

Deutschlandticket oder BVG-Abo – wir übernehmen einen Teil, du kommst stressfrei ins Büro

Klare Entwicklungsmöglichkeiten, z. B. zur Teamleitung

Urban Sports Club – damit du auch nach Feierabend in Bewegung bleibst

Lunch-Gutscheine – gutes Essen gehört einfach dazu

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge – weil Zukunft wichtig ist

Bis zu 28 Urlaubstage, abhängig von deiner Betriebszugehörigkeit

Reisen für Top-Performer, weil Erfolge gefeiert werden sollten

Regelmäßige Team-Events, Offsites und Feiern, die den Namen verdient haben