Addetto/a relazioni clienti

Azienda operante nel settore della gestione delle relazioni con i clienti è alla ricerca di un Addetto/a alle relazioni con i clienti per supportare il team esistente. Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle interazioni con i clienti, rispondendo a richieste e fornendo supporto in modo tempestivo ed efficace. Attività Previste: Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione Fornire assistenza e supporto tecnico ai clienti Gestire reclami e risolvere problematiche in modo efficace e cortese Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti Mantenere un database preciso e aggiornato dei clienti e delle interazioni Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di problem solving Team working e capacità di lavorare in modo autonomo Attitudine al servizio e capacità di gestire situazioni complesse Conoscenza dei principi base della gestione dei clienti e della customer experience Offerta Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time Attività strutturate secondo indicazioni operative definite