Techniker im Service für Voice (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld
• Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung
• Aufnahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und Verarbeitung in unserem hauseigenen TicketSystem
• Unterstützung und Durchführung von Test und Zertifizierungen

Mitarbeit in Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, IT/Netzwerkhintergrund wünschenswert
• Praxiserfahrung in der Kunden- / Servicekommunikation per Telefon und Email
• Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil
• Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit
• Sicherer und kommunikationsstarker Umgang mit Kunden, Kollegen und Lieferanten
• Deutsch und gerne auch Englisch in Wort und Schrift
• Warum wir?
• Eine Vollzeitstelle (40 Std./Woche) mit unbefristeter Festanstellung
• Mitgestaltung der Kommunikationslösungen der Zukunft
• Ein modern ausgestattetes Büro (ergonomische höhenverstellbare Schreibtische, hochwertige IT-Ausstattung)
• Arbeiten im Grünen mit direkter Autobahnanbindung
• Freiheit zur Entwicklung und Entfaltung der eigenen Qualitäten in einer modernen und entwicklungsgetriebenen Netzwerkumgebung
• Mittagessen (Hofmann Menüs zu deiner Auswahl)
• Freitags gehen wir im Team auf unsere Kosten essen
• Eine Vielzahl von Corporate Benefits-Rabatten
• Attraktives Gehalt und mögliche Jahresprämie