Technischer Mitarbeiter Ersatzteilservice / After Sales (m/w/d) im Maschinenbau

Deine Aufgaben

Bearbeitung technischer und kaufmännischer Ersatzteilanfragen und -bestellungen

Identifikation geeigneter Ersatzteile anhand von Zeichnungen, Stücklisten und technischen Unterlagen

Technische Beratung von Kunden sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen

Auftragsbearbeitung im ERP-System einschließlich Terminverfolgung und Kundeninformation

Aktive Ansprache inaktiver Kunden zur Klärung des Maschinenstatus und möglicher Ersatzteilbedarfe

Identifikation kritischer Ersatzteile sowie Mitwirkung bei der Festlegung und Überprüfung von Mindestbeständen, um Maschinenstillstände und Verzögerungen bei Serviceeinsätzen zu vermeiden

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise als Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) bzw. vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Ersatzteilservice, After Sales oder technischen Kundenservice, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
• Sicheres Lesen von technischen Zeichnungen und Stücklisten
• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Teamplayer mit einer strukturierten, kundenorientierten und zuverlässigen Arbeitsweise