ANALISTA DE MONITOREO ATMS

Afirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad. Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país. Contamos con oportunidades y buscamos profesionales que deseen hacer realidad su desarrollo personal y profesional. Analista de Monitoreo de Cajeros Automáticos Funciones: Monitorear constantemente las alarmas de los cajeros automáticos y del sistema de transacciones. Detectar fallas en los cajeros automáticos, analizarlas, buscar los motivos o pronta solución y si no funciona, canalizarlo a un proveedor correspondiente. Informar al proveedor correspondiente que existe un problema con el cajero. Dar seguimiento a los reportes de fallas hasta que se solucionen e informar a las áreas o usuarios que ya fue solucionado. Generar reportes diarios de seguimiento de fallas. Generar reportes para Mantenimientos a los cajeros automáticos y darle el seguimiento de atención a los mismos. Requisitos: Lic. Sistemas computacionales (Trunca o concluida) o preparatoria técnica terminada con conocimientos en paquetes computacionales. Experiencia deseable en Atención a clientes, proveedores y seguimiento de problemas, soporte técnico a PC´s Manejo de paquetería Office. Indispensable disponibilidad de trabajar sábados y domingos. Ofrecemos: Prestaciones de ley, seguro de vida y SGMM. Conoce todas nuestras vacantes en Oportunidades Afirme Se parte de nuestra #FamiliaAfirme En Afirme Grupo Financiero trabajamos día a día para que nuestros entornos sean inclusivos, nuestras oportunidades no tienen distinción de género, identidad, edad, raza, religión, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, origen social, estado civil, o cualquier situación.