Addetto/a gestione clienti retail

Nel contesto di un punto vendita al dettaglio specializzato nella vendita di articoli per la casa e l’arredamento, si ricerca un/una Addetto/a gestione clienti. La figura seguirà i clienti durante il processo d’acquisto, offrendo supporto commerciale e post-vendita per garantire un’esperienza di qualità. Attività previste/principali: • accoglienza e assistenza al cliente in sede, supporto nella scelta dei prodotti • gestione degli ordini, delle richieste di reso e delle pratiche di cambio merce • gestione reclami e segnalazioni, con escalation ai reparti competenti • aggiornamento anagrafiche e stato ordini su CRM e gestione documentazione di vendita • controllo disponibilità prodotti e coordinamento con il magazzino per le consegne Requisiti richiesti: • buona predisposizione al contatto con il pubblico e capacità comunicative • precisione nella gestione delle pratiche amministrative di vendita • dimestichezza con strumenti informatici di base e con CRM aziendali • attitudine al problem solving e capacità di lavorare in un ambiente dinamico • disponibilità all’disponibilità a partire da subito Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato full-time • retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € • formazione continua e affiancamento operativo • buoni pasto • rimborso spese per trasferte occasionali Sede di lavoro: Brescia