Addetto/a assistenza clienti per azienda commerciale

Un'impresa commerciale, specializzata nella vendita e distribuzione di prodotti e servizi, seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo è dedicato a gestire le interazioni con la clientela, fornendo supporto e informazioni puntuali per assicurare un'esperienza positiva. Il ruolo prevede una serie di mansioni essenziali per il reparto, lavorando a stretto contatto con i team interni per garantire risposte rapide ed efficienti. La persona si occuperà di: * gestione delle chiamate telefoniche in entrata e delle richieste via email, con un volume medio di 50-70 contatti al giorno * fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi, stato degli ordini e procedure di acquisto * registrazione e aggiornamento delle interazioni con i clienti direttamente nel gestionale CRM * risoluzione di problematiche post-vendita e gestione dei reclami, mantenendo un approccio orientato alla soluzione * collaborazione con i reparti logistica e vendite per il coordinamento delle attività Requisiti richiesti: * diploma di scuola superiore o qualifica professionale * aperto anche a chi è alla prima esperienza * ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e Outlook) * capacità di problem solving e gestione dello stress * precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche * inserimento immediato Offerta e benefit: Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente dinamico e stimolante. * contratto di lavoro a tempo pieno * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € * Formazione continua su prodotti e procedure aziendali * Buoni pasto giornalieri * ambiente di lavoro collaborativo e supportivo Sede di lavoro: Desenzano Del Garda