Mitarbeiter Technischer Second Level Support - LINUX m/w/d

Deine Aufgaben

Im technischen Kundenservice beantwortest Du kompetent Anfragen zu unseren Hard- und Softwareprodukten im LINUX-Umfeld und gibst Hilfestellung bei der Problemlösung

Unsere Kunden sind bei Dir gut aufgehoben, wenn es um die Beratung und Betreuung in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen geht

Qualitätssicherung ist uns wichtig: Die Nachbereitung der Anfragen sowie die Erfassung und Aufbereitung der Daten ist für Dich selbstverständlich, um auch Deine Kollegen aus anderen Fachbereichen zu unterstützen

Das bringst du mit

Eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration, IT-Systemelektronik oder IT-System-Management

Auch mit einem Quereinstieg oder einer Umschulung bist du herzlich Willkommen

Außerdem konntest Du schon Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im technischen Service sammeln

Für Dich sind SSH-Verbindungen kein Hexenwerk und Du fühlst Dich auf der LINUX-Shell wie zu Hause

Erfahrung im Umgang mit Netzwerkkomponenten (Router, Firewalls) und Fehlertools ist ein Muss

Schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und analytisches Verständnis

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Raum für Ideen

Über den Tellerrand schauen, eigene Akzente setzen und Neues wagen – das ist bei uns immer gern gesehen.

Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe

Heißt kurze Entscheidungswege und bedeutet für Dich, dass Deine Ideen schnell und unkompliziert umgesetzt werden können.

Flexible Arbeitszeiten

Die Möglichkeit zum Teil Remote zu arbeiten sorgt dafür, dass Du Arbeit und Freizeit entspannt vereinbaren kannst.

Gemeinsam vorankommen

Wir unterstützen Dich auf ganzer Linie, damit Du deine Talente voll entfalten kannst, bieten Dir Entwicklungsperspektiven und die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten.

Starke Gemeinschaft

Herzliche Atmosphäre, Duz-Kultur und großer Teamzusammenhalt.

Gratis Mittagessen

Mittwochs lädt die Geschäftsleitung zum kostenlosen Mittagessen ein.

Sportangebote im Office

• Ob bei einer Partie Billard, beim Basketball, in unserem Fitnessraum oder beim Fitboxing, wir unterstützen unsere Mitarbeiter dabei fit zu bleiben.
• Dir fehlt noch was?: Dann lass uns ins Gespräch kommen
• – alles Weitere ist Verhandlungssache.
• Noch Fragen?
• Unsere Ansprechpartnerin Frau Stefanie Poensgen beantwortet sie Dir gerne. Du erreichst sie montags bis freitags von 9 bis 13 Uhr unter +49 211 77008-188 oder <[email hidden]>.