Analista de TI Junior

Overview Encontre um novo jeito para ... usar seu conhecimento e sua experiência É a hora de dar vida ao seu talento, maximizar o seu conhecimento e usá-lo para um bem maior. Trabalhar com os melhores profissionais utilizando tecnologia de ponta, além de melhorar vidas com suas ideias inovadoras e sonhos ambiciosos. ... melhorar a vida de outra pessoas Com sede em Kobe, no Japão, a Sysmex no Brasil está localizada no Paraná e em São Paulo. Reconhecida mundialmente pela melhor qualidade, equipamentos de diagnóstico inovadores e sistemas de gerenciamento de informações, aplicamos a ciência para melhorar a qualidade de vida em escala global. Nossa equipe está comprometida em realizar avanços para diagnósticos in vitro , tecnologia da informação, análise de fluxo de trabalho e ciências da vida para laboratórios clínicos. ... construir um futuro promissor Responsibilities Prestar atendimento de primeiro nível (N1) aos usuários, de forma presencial e remota; Registrar, categorizar, acompanhar e documentar incidentes e requisições utilizando a plataforma ServiceNow, garantindo o cumprimento dos SLAs; Preparar equipamentos para novos colaboradores (Onboarding), incluindo instalação, configuração, testes e entrega; Instalar, configurar e substituir computadores, notebooks, monitores, impressoras e demais periféricos; Instalar e configurar sistemas operacionais Microsoft Windows, Microsoft 365 e aplicações corporativas; Realizar administração básica de usuários, grupos e permissões no Active Directory; Configurar acessos, VPNs e apoiar na aplicação das políticas de segurança da informação; Executar diagnóstico e suporte básico em redes TCP/IP, Wireless e conectividade; Realizar suporte técnico a dispositivos móveis (Android e iOS); Verificar o funcionamento de salas de reunião, equipamentos de videoconferência e recursos multimídia; Apoiar a montagem técnica de eventos internos e transmissões quando necessário; Elaborar procedimentos técnicos e manter atualizada a Base de Conhecimento do ServiceNow; Participar de iniciativas de melhoria contínua dos processos de suporte e infraestrutura. Horário de trabalho: Das 10:00 às 19:00hs - presencial. Qualifications Requisitos Mandatórios Superior Completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou afins. Experiência atuando a frente de atendimentos a usuários. Requisitos desejáveis Experiência relacionada a ambiente Windows e Linux e suporte a redes. Inglês Básico Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência (PcD) e reabilitados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)