Analista de Suporte Tecnico II (Junior)

Procuramos profissionais engajados e alinhados aos nossos valores, e que queiram crescer conosco! Sobre a NCC/Bureau Veritas: A NCC Group é um organismo de certificação e laboratório de testes, e faz parte do grupo internacional Bureau Veritas. Acreditado pela Cgcre como Organismo de Certificação de Produto (OCP), Organismo de Certificação de Sistema (OCS) e Organismo de Certificação de Sistemas de Gestão de Produtos para Saúde (OMD) e como Organismo de Certificação Designado pela Anatel para a certificação de produtos para telecomunicações de forma imparcial e objetiva. O Bureau Veritas foi fundado em 1828, dedicado à realização de serviços de avaliação de conformidade e certificação, que hoje atua como líder mundial em Testes, Inspeção e Certificação (TIC), oferecendo em todo o mundo uma ampla gama de serviços personalizados de certificação e auditoria nas áreas de Qualidade, Saúde e Segurança, Meio Ambiente, Responsabilidade Social, entre outros. Juntos, estamos preparados para antecipar as tendências de mercado e demandas de clientes por serviços abrangentes, integrados, de valor agregado e em âmbito internacional. Descrição da Vaga Analisar requisitos técnicos de ensaios e orientar clientes quanto às especificações técnicas das amostras , assegurando aderência às regulamentações aplicáveis (ex.: ANATEL, FCC, CE, entre outras). Validar se as amostras recebidas estão tecnicamente aptas para os ensaios, considerando especificações mínimas, procedimentos e requisitos normativos. Conferir e validar a identificação das amostras , conforme normas de rotulagem e identificação aplicáveis, atuando na correção e adequação quando necessário. Realizar a preparação, configuração e setup técnico de amostras , incluindo suporte remoto ao cliente quando aplicável. Executar pré-testes funcionais e validações técnicas dos dispositivos antes do envio para laboratórios ou organismos certificadores. Apoiar tecnicamente os clientes na análise de falhas e não conformidades , sugerindo ações corretivas técnicas quando identificadas durante os ensaios. Participar e, quando necessário, acompanhar ensaios de homologação junto a laboratórios. Atuar como interface técnica com laboratórios acreditados, fornecedores e parceiros , alinhando requisitos técnicos e regulatórios. Interpretar normas, manuais técnicos e especificações para adequação dos produtos aos processos de certificação. Documentar atividades técnicas e elaborar relatórios técnicos em inglês . Prestar suporte técnico às equipes internas e externas ao longo do processo de certificação. Apoiar projetos de desenvolvimento e melhoria de produtos , sob a ótica técnica e regulatória. Requisitos Atua como guardião dos valores da empresa; Capacidade de análise; Inglês fluente (leitura, escrita e conversação) para comunicação técnica com clientes e parceiros; Conhecimento intermediário no pacote office; Familiaridade com processos de certificação e regulamentações técnicas (preferencialmente ANATEL). Experiência e formação educacional: Formação técnica ou superior completa em Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações ou áreas correlatas e Conhecimento em configuração e validação de dispositivos eletrônicos. Diferenciais Experiência prévia com processos de homologação ou certificação de produtos de telecomunicações ; Conhecimento em sistemas operacionais Linux para configuração e ajustes de dispositivos; Perfil organizado, analítico e atento a detalhes, com capacidade de lidar com prazos e requisitos técnicos rigorosos. Sobre a(s) vaga(s): Salário: a combinar; Modalidade: Presencial em Santa Rita do Sapucaí-MG. Benefícios Vale Refeição ou Alimentação – R$857,22 Convênio Médico Convênio Odontológico Gympass Diversas oportunidades de desenvolvimento pela Bureau Veritas Academy Venha fazer parte do nosso time! Juntos iremos construir um mundo de confiança, garantindo o progresso responsável.