Savjetnik za korisničku podršku na slovenskom i hrvatskom jeziku - Budimpešta, Mađarska

Pridružite nam se! Želite doprinijeti pružanju vrhunske korisničke podrške? Govorite slovenski i hrvatski jezik te imate dobro znanje engleskog jezika ? Želite graditi svoju karijeru u multikulturalnom okruženju ? Onda imamo savršenu priliku za vas! Vaš budući projekt Pridružite se našem timu za korisničku podršku na slovenskom i hrvatskom jeziku . Naši klijenti vodeće su tvrtke u području tehnologije zabave i inovacija u industriji videoigara. Kao stručnjak za korisničku podršku, vaše svakodnevne odgovornosti uključivat će: Učinkovito i pravovremeno odgovaranje na upite korisnika unutar zadanih rokova. Razvijanje i održavanje detaljnog tehničkog znanja o proizvodima i uslugama klijenta. Obradu sve poslovne korespondencije prema potrebi. Točno evidentiranje svih poziva u skladu s propisanim procedurama. Odgovorno održavanje i ažuriranje administrativne dokumentacije vezane uz posao. Prepoznavanje situacija u kojima je potrebno proslijediti problem ili upit drugom odjelu ili iskusnijem članu tima. Što očekujemo od vas Aktivno znanje slovenskog jezika (C1) . Aktivno znanje hrvatskog jezika (C1) . Srednje znanje engleskog jezika (B1) . Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci je prednost. Izvrsne komunikacijske vještine. Smiren, profesionalan i staložen pristup u svim situacijama. Izvrsne organizacijske sposobnosti. Proaktivan pristup radu i sposobnost samostalnog preuzimanja inicijative. Sposobnost rada pod pritiskom uz poštivanje rokova i ostvarivanje zadanih KPI pokazatelja. Fleksibilnost i sposobnost prilagodbe promjenjivom radnom okruženju i procedurama. Dobro poznavanje paketa Microsoft Office (Word, Excel). Državljanstvo neke od država članica EU ili važeća radna dozvola. Prebivalište u Budimpešti ili spremnost na preseljenje u Budimpeštu, Mađarska. Što nudimo Stabilno poslovno okruženje Na mađarskom tržištu poslujemo od 1999. godine. Dio smo jedne od vodećih tvrtki u području korisničkog iskustva (CX). Zdravlje i dobrobit Ugovorenu uslugu liječnika tvrtke i privatnog zdravstvenog savjetovanja. Financijsku potporu za kupnju naočala. Popuste na privatne liječničke preglede kod liječnika tvrtke. Zanimljive aktivnosti Mjesečne zabavne aktivnosti (lov na blago, masaže i drugo). Tematske dane u uredu. Online igre i razne izazove. Pikado i stolni nogomet u uredu. Besplatnu kavu, čaj i bezalkoholna pića. Program preporuka zaposlenika. Sudjelovanje u humanitarnim događanjima. Razvoj karijere Mogućnosti internog napredovanja. Program razvoja talenata za zaposlenike koji žele unaprijediti svoje vještine. Plaćene stručne edukacije koje vode iskusni treneri. Plaća i pogodnosti Sustav pogodnosti Cafeteria (SZÉP kartica). Bonuse vezane uz rezultate tima. Jubilarne nagrade. Besplatan bankovni račun u jednoj od vodećih bankarskih grupacija. Popuste u trgovinama za uređenje doma te u hotelskom lancu prilikom rezervacija. Dodatni slobodni dani Dodatne dane godišnjeg odmora u određenim slučajevima. U potpunosti plaćen očinski dopust. Međunarodno radno okruženje Suradnju s izvornim govornicima iz više od 25 različitih zemalja. Ugodnu i prijateljsku radnu atmosferu. Kulturu koja njeguje raznolikost, međusobno poštovanje i timski duh te ponos na zajedničke uspjehe. Paket za preseljenje Ako se selite u Mađarsku, pomoći ćemo vam s: organizacijom putovanja, zdravstvenim osiguranjem, poreznom dokumentacijom, ostalom administracijom vezanom uz zaposlenje. Napredujte uz Foundever® Vjerujemo da zadovoljni zaposlenici stvaraju najbolje korisničko iskustvo. Kod nas možete unaprijediti kvalitetu svog života, razvijati svoje vještine i graditi uspješnu karijeru. Prijavite se već danas!