Sachbearbeiter Service Backoffice (m/w/d)

Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit. Was Sie erwartet: Anfragebearbeitung, Kundenanfragen entgegennehmen und in den EDV-Systemen anlegen Kunden bei aktiven Marketingaktionen kontaktieren und Bedarf beim Kunden erkenne Angebotsbearbeitung, Anfragen in- und ausländischer Kunden entgegennehmen, Produkte und Teile identifizieren und anbieten Kunden beraten, technische Lösungen und notwendige Alternativen mit den technischen Abteilungen abstimmen und dem Kunden anbieten Pflege des Auftrages in die EDV-Systeme, ggfs. Anzahlungsrechnungen an Kunden senden Terminplan mit den technischen Abteilungen und dem Einkauf kommunizieren Bearbeitung von Kundenbeschwerden Was Sie mitbringen: Mindestens 3-jährige Ausbildung im anerkannten Beruf (technisch oder kaufmännisch) oder vergleichbare Ausbildung im Service Fachspezifische Berufserfahrung von mehr als 3 Jahren Gute Kenntnisse in Salesforce, ERP-System Beherrschen von Kalkulations- und Controllingtools Verstehen von technischen Unterlagen (Schaltpläne, Stücklisten, Zeichnungen) Eigenverantwortliches, strukturiertes und kundenorientiertes Arbeiten Teamfähigkeit, sicheres Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Sofortige Verfügbarkeit erforderlich Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Sie sind interessiert? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!