Technischer Mitarbeiter After Sales & Qualität (m/w/d)

Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit. Was Sie erwartet: Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen in enger Abstimmung mit Vertrieb und Entwicklung Erfassung und Aufbereitung relevanter Informationen zur weiteren technischen Analyse Mitwirkung bei der Bearbeitung von Reklamationsfällen, inkl. Pflege von KAR-Prozessen und Erstellung von Änderungsanträgen Unterstützung bei Ursachenanalysen und systematischen Fehleruntersuchungen gemeinsam mit der Entwicklung Durchführung und Dokumentation von Messungen im Bereich elektrischer Parameter Technische Unterstützung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg, inkl. Vorbereitung und Erstellung strukturierter Berichte (z. B. 8D-Reports) Entwicklung und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Qualitätsverbesserung Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder in Zusammenarbeit mit Reparatur und Anwendungstechnik Bewertung und Prüfung von Testergebnissen hinsichtlich ihrer Relevanz und Aussagekraft aus Kundensicht Was Sie mitbringen: Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. in Mechatronik, Elektronik oder Softwaretechnik, idealerweise mit Bezug zu Prüf- und Messtechnik Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich und nachvollziehbar darzustellen Hohes Qualitätsbewusstsein und gutes Verständnis für technische Abläufe und Prozesse Erste Erfahrung in den Bereichen After Sales oder Qualitätsmanagement von Vorteil Grundkenntnisse im Bereich Bahntechnik sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Sie sind interessiert? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!