IN SUPPORT ENGINEER

Missions principales : –Assurer le support et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes IN (Intelligent Network) et des services à valeur ajoutée –Garantir la disponibilité et la performance des services de charging temps réel, de rechargement et de gestion des soldes abonnés –Diagnostiquer et résoudre les incidents affectant les plateformes IN/VAS dans le respect des SLA –Configurer et déployer les offres, promotions et services commerciaux sur les plateformes IN/VAS –Contribuer aux projets de migration, de montée de version et d'extension de capacité des plateformes Protéger l'intégrité du revenu en garantissant l'exactitude du charging et de la facturation temps réel Fonctions principales : - Assurer le support et l'exploitation des plateformes IN/VAS - Traiter les incidents et les demandes de service - Configurer les services et contribuer aux projets - Assurer le reporting et l’amélioration continue