Werkstudent (m/w/d) IT-Support

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und unterstützt im

First-Level-Support

• bei Hard- und Softwareproblemen (z. B. Microsoft 365, Geräte, Drucker)
• Du bearbeitest eingehende Anfragen im

Ticketsystem

und koordinierst deren Weiterleitung an unser nachgelagertes externes

Systemhaus

• , wenn erforderlich
• Du dokumentierst Lösungen und entwickelst gemeinsam mit dem Team
• Lösungsbausteine und Anleitungen
• für häufige Anfragen
• Du unterstützt bei der
• Pflege unserer IT-Infrastruktur
• und wirkst an kleineren IT-Projekten mit (z. B. Software-Rollouts, Inventarisierung von Geräten)

Deine Qualifikationen

Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) in einem

IT-nahen Studiengang

• (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, Systemadministration o. ä.)
• Du verfügst idealerweise über erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Anwendung von

Microsoft 365

• und Windows-Systemen
• Du arbeitest
• lösungsorientiert, strukturiert
• und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kolleg:innen und zeichnest Dich durch
• Teamgeist und Serviceorientierung
• aus
• Du sprichst und schreibst
• fließend Deutsch
• (mind. C1-Niveau)
• Warum wir?
• Einen modernen Arbeitsplatz in der Hafencity mit Blick auf den Hafen

Flexible Arbeitszeiten

• , ideal kombinierbar mit deinem Studium
• Eine umfassende Einarbeitung und enge Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Kollegen und unserem Systemhaus
• Die Möglichkeit, Einblicke in die IT-Prozesse einer wachsenden, mittelständischen Kanzlei mit 95 Mitarbeitenden zu gewinnen