资深投诉专家-8月

职位描述 1、负责处理来自文旅局、消费者协会、市场监督管理局等第三方监管机构转办的投诉案件 2、处理舆情投诉、控制舆情风险 3、接待上门投诉的客户 任职资格 1、大专及大专以上学历 2、至少1年以上客服工作经历 3、有舆情投诉处理，与文旅局、消协等政府或监管机构对接经验者优先 4、旅游、酒店、航空、OTA（在线旅行社）或其他服务行业投诉客服经验者优先 5、五百强外企或大厂经验优先，车企经验者优先