信息技术经理

岗位职责 整体 IT 运维与保障 全面负责酒店 IT 基础设施、网络、服务器、存储、弱电系统、安防监控、门禁、IPTV、电话交换机等 7×24 小时稳定运行；制定应急预案，快速处置故障，保障前厅、客房、餐饮、财务、会务等核心业务不间断。 核心业务系统管理 负责酒店 PMS、POS、CRS、会员系统、库存与成本系统、OA 等全链路运维、权限管控、数据备份与恢复；对接集团 / 品牌 IT 标准，确保系统合规、数据安全、流程高效。 信息安全与合规管控 建立并落地信息安全管理制度、网络准入、数据分级、操作规范；定期开展安全巡检、漏洞扫描、渗透测试与风险评估；处置网络攻击、数据泄露等安全事件，满足行业监管与品牌合规要求。 统筹外部服务商、设备厂商、系统集成商，管控服务质量、项目进度与成本预算。 数字化项目与升级改造 主导酒店信息化升级、系统迁移、弱电改造、网络优化、智慧酒店项目落地；编制技术方案、立项、实施、验收与复盘，提升运营效率与宾客数字化体验。 跨部门协同与服务支持 为前厅、餐饮、客房、财务、会务、销售等部门提供技术支撑与培训；保障会议、宴会、VIP 接待等场景的 AV 与网络服务，提升服务品质与宾客满意度。 资产与成本管控 负责 IT 资产台账、采购、入库、维保与报废管理；优化 licensing、维保与云服务成本，提升投入产出比。 任职要求 计算机、信息技术、网络工程等相关专业，大专及以上学历。 工作经验 5 年及以上 IT 相关工作经验，2 年及以上五星级酒店 / 高端文旅项目 IT 管理经验；熟悉国际酒店品牌 IT 标准者优先。 专业技能 精通网络架构（LAN/WLAN/VLAN/ 防火墙 / 路由交换）、无线覆盖优化、企业级网络设备运维 熟练掌握 Windows/Linux 服务器、虚拟化（VMware/Hyper‑V）、AD、域管控、备份与灾备 精通酒店核心系统：PMS、POS、门禁、IPTV、电话交换机、安防监控、会务 AV 系统 熟悉数据库（SQL Server/MySQL）基础运维、数据备份与恢复 具备信息安全、等保合规、风险评估与应急处置能力 具备项目管理能力，能独立主导系统上线、升级与改造项目 资质证书 持有 ITIL、PMP、网络 / 安全相关认证者优先。 综合能力 强服务意识、责任心、抗压能力，可 7×24 小时应急响应 优秀的跨部门沟通、协调、推动与问题解决能力 熟悉酒店运营流程，以宾客体验与运营效率为导向 无不良从业记录，严格遵守保密制度