实施服务部经理（云易）

岗位职责： 1.负责产品方案的各生命周期的交付运维问题分析、解决、SOP赋能、客户服务改进。 2.负责重大项目的端到端交付运维管理，推动产品改进与服务满意，最终项目成功。 3.与客户成功经理、售后、渠道、研发紧密合作，深入客户调研产品从交付到使用过程中的问题与需求。 4.负责IT运维类需求分析、原型设计、竞争分析。 5.通过客户实践案例验证并保持交付运维在业界的竞争力。 任职要求: 1.5年以上中大型企业里运维团队的项目实施和管理经验; 2.熟悉ITIL等运维标准化; 3.能对整个客户环境(硬件、软件、应用程序和网络)中的问题进行故障排除与闭环管理;4.优秀的演讲培训和文档编写能力，能独立完成交付运维标准设计，并赋能到售后与客户;5.有较好的跨部门协调能力，能够承担一定的工作压力; 6.创新性思维、快速学习、自驱力强、结果导向，喜欢挑战性的工作。 加分项 有保险行业（保司）系统运维或实施经验。 有腾讯云（如 TKE 容器服务、CVM 云服务器、CLB 负载均衡等）实际操作及运维经验。 持有 ITIL、PMP 或 COBIT 认证。