Addetto/a Assistenza Clienti per Servizi

Un ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale è ciò che offriamo a Roma. Per una realtà specializzata in servizi e consulenza, ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti che possa integrarsi rapidamente nel nostro team. La risorsa selezionata si occuperà di supportare i nostri clienti, garantendo risposte precise e tempestive. Sarà un punto di riferimento fondamentale per l'utenza, gestendo le richieste e fornendo soluzioni efficaci. Questo ruolo richiede precisione e una forte attitudine al contatto con il pubblico. Attività principali: • Gestione di circa 50-70 contatti giornalieri (telefono, email, chat) • Supporto ai clienti per richieste su servizi e pratiche (su CRM dedicato) • Registrazione e aggiornamento dati clienti su gestionale aziendale • Collaborazione attiva con i colleghi per risolvere problematiche complesse • Monitoraggio delle segnalazioni e follow-up per assicurare la piena soddisfazione Requisiti: • Formazione a livello di diploma superiore • anche senza esperienza pregressa nel ruolo • Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo • Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress • Buona familiarità con gli strumenti informatici (Pacchetto Office) • Orientamento al cliente e proattività • Disponibilità a partire da subito dall'inserimento Offerta e benefit: • Contratto a tempo indeterminato full-time • Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.600 € • Formazione continua e affiancamento costante • Buoni pasto e convenzioni aziendali • Ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale Sede di lavoro: Roma est