Controller DZ (San Nicolas de los Garza, Nuevo León)

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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

PROPÓSITO DEL PUESTO

Transformar datos comerciales y operativos de la Zona en información confiable, estandarizada y accionable para apoyar al Controller de Zona y al Director de Zona en el seguimiento de la actividad comercial, la identificación de desviaciones y oportunidades, y la ejecución de campañas e iniciativas.

El rol contribuye a un modelo que combina cercanía al negocio con una sistemática común para toda la Red, promoviendo herramientas homologadas, una única fuente de información y el cumplimiento de reglas de negocio, controles de calidad, seguridad y confidencialidad del dato.

ACTIVIDAD CORE

• Ejecutar el ciclo de analítica comercial de alcance acotado: integración y validación de datos; seguimiento de KPIs, presupuestos y campañas; identificación de gaps, incidencias y oportunidades; reporting transversal; soporte a decisiones; documentación y seguimiento de acuerdos.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Recopilar e integrar información comercial y operativa desde fuentes corporativas homologadas, validando periodos, responsables, reglas de negocio y consistencia entre sistemas.
• Depurar, transformar y validar datos, identificando valores faltantes, duplicados, inconsistencias y errores de origen para sostener una única fuente de información.
• Construir modelos de trabajo en Excel, sheets o Locker estudio para cruzar, segmentar y resumir información requerida por la Zona.
• Actualizar y mantener dashboards, reportes e indicadores de actividad comercial, desempeño, campañas, presupuestos, servicio e incidencias.
• Analizar resultados, tendencias y variaciones para detectar gaps, oportunidades y posibles causas, dimensionando su impacto en los objetivos de la Zona.
• Preparar información ejecutiva y recomendaciones para apoyar la toma de decisiones del Controller de Zona y del Director de Zona.
• Apoyar el seguimiento de campañas e iniciativas comerciales y la revisión de solicitudes de ajustes presupuestales, verificando su consistencia con las reglas de negocio.
• Preparar insumos y dar seguimiento a acuerdos de reuniones periódicas sobre desempeño, reglas de negocio, presupuesto y coordinación con especialistas.
• Registrar y dar seguimiento a incidencias, aclaraciones y requerimientos de información, escalando oportunamente los temas que excedan su ámbito de resolución.
• Promover la adopción de herramientas, métricas y procesos homologados; documentar fuentes, reglas, supuestos y acuerdos; y cumplir los controles de seguridad, privacidad y gobierno del dato.

REQUISITOS INDISPENSABLES

• Licenciatura concluida o Egresados/as en Actuaría, Estadística, Matemáticas, Ciencia de Datos, Economía, Finanzas, Administración, Ingeniería, Sistemas, Informática o carrera afín.
• De 0 a 2 años de experiencia en análisis de datos, business intelligence, reporting, control de gestión o analítica comercial. Se consideran prácticas profesionales, servicio social, programas trainee y proyectos académicos relevantes.
• Excel intermedio-avanzado: tablas dinámicas, funciones de búsqueda y lógica, limpieza de datos, gráficos y manejo eficiente de bases.
• Fundamentos de estadística descriptiva, análisis de variaciones, indicadores y control de calidad del dato.
• Capacidad para interpretar reglas de negocio, documentar procesos y comunicar hallazgos con claridad a audiencias técnicas y no técnicas.

HARD SKILLS / COMPETENCIAS FUNCIONALES

• Análisis de desempeño comercial y seguimiento de KPIs.
• Identificación de gaps, desviaciones, incidencias y oportunidades.
• Seguimiento presupuestal, de campañas e iniciativas comerciales.
• Preparación, integración, validación y conciliación de datos.
• Reporting transversal y elaboración de información ejecutiva.
• Calidad, consistencia, trazabilidad y gestión de una única fuente de información.
• Homologación de métricas, herramientas y procesos de reporte.
• Interpretación de reglas de negocio y generación de recomendaciones accionables.

HABILIDADES TÉCNICAS

• Excel: Básico - intermedio-.Tabla dinámica, Gráficos, Cruce de datos
• Bases de datos relacionales y modelado básico de datos.
• Visualización de datos y diseño de dashboards.
• Estadística descriptiva y análisis de variaciones.

SOFT SKILLS / COMPETENCIAS CONDUCTUALES

• Orientación al negocio y cercanía con las necesidades de la Zona.
• Pensamiento analítico, criterio y capacidad de síntesis.
• Comunicación clara con audiencias técnicas y no técnicas.
• Orientación de servicio y colaboración transversal.
• Organización, priorización y seguimiento disciplinado de acuerdos.
• Atención al detalle, enfoque en control y apego a reglas de negocio.
• Proactividad para identificar riesgos, incidencias y oportunidades.
• Adaptabilidad y apertura a herramientas y sistemáticas comunes.
• Receptividad a la retroalimentación, aprendizaje continuo, ética y confidencialidad.

CONOCIMIENTOS DESEABLES

• Sector financiero, banca, fintech, red comercial u operaciones.
• Control de gestión, presupuestos, incentivos y seguimiento de campañas.
• Gobierno del dato, catálogo de métricas y gestión de una única fuente de información.
• Certificación PL-300, Google Data Analytics o equivalente e inglés técnico B1.

INDICADORES DE ÉXITO

• Exactitud, consistencia y trazabilidad de la información entregada.
• Cumplimiento de fechas de actualización y tiempos de respuesta acordados.
• Utilidad de dashboards y reportes para el Controller de Zona y el Director de Zona.
• Detección oportuna de desviaciones, incidencias y oportunidades relevantes.
• Adopción de herramientas, métricas y procesos homologados.
• Resolución o escalamiento oportuno de aclaraciones e incidencias.
• Reducción de reprocesos, errores manuales y reportes paralelos.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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