Cust Serv Agent RA ESP-3

Funciones principales

·Gestionar las llamadas entrantes y realizar llamadas asignadas diariamente (emisión de llamadas o comunicación de condiciones de contratación)

·Verificación de los datos del cliente y reproducir la RGPD.

·Realizan llamadas para la comunicación de condiciones de contratación o de valoraciones médicas, obtención de documentación para tramitación de un sinestro (revisar la solvencia/liquidez), seguimiento de servicio, según la asignación.

·Mantenerse actualizado sobre modificaciones en operativas y protocolos.

Qué ofrecemos

• Contrato TEMPORAL.
• Jornada laboral de 30 horas semanales distribuidas de Lunes a Viernes horario de mañanas 9-15h o de tardes 15-21h
• Formación inicial y remunerada.

Requisitos mínimos

• Cursando grado universitario.
• Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán.
• Valorable experiencia en centros de atención al cliente (call center)
• Conocimientos de ofimática (paquete office).
• Persona organizada, con buenas habilidades comunicativas y toma de decisiones.