Centralinista per punto vendita al dettaglio

Il punto vendita al dettaglio propone articoli per la casa e la persona a clienti privati, con assistenza diretta in negozio e gestione quotidiana delle richieste telefoniche. Si seleziona una persona per il centralino, inserita nell’area di front office e in costante collegamento con il personale di vendita.

Avrai il compito di rispondere alle chiamate, comprendere la richiesta e trasferirla al reparto corretto, mantenendo un tono cortese anche nei momenti di maggiore affluenza. Lavorerai con l’agenda condivisa su Outlook per fissare appuntamenti, annotare richieste e organizzare i contatti con fornitori e clienti. Utilizzerai inoltre Excel per aggiornare il registro delle chiamate e verificare le informazioni relative agli ordini da inoltrare ai colleghi del negozio.

Nel periodo estivo il presidio telefonico sostiene le sostituzioni per ferie e una maggiore intensità dei turni, con possibilità di lavoro anche nei fine settimana e nei giorni festivi.

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• disponibilità di Buoni pasto per le giornate lavorate
• accesso a Convenzioni aziendali dedicate al personale
• Orario flessibile nella programmazione dei turni, nel rispetto delle esigenze del punto vendita
• affiancamento pratico sulle procedure di centralino, cassa e assistenza al cliente

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• buona proprietà di linguaggio e ascolto attivo
• dimestichezza con posta elettronica, Outlook ed Excel
• disponibilità a lavorare su 6 giorni, inclusi weekend e festivi

• È richiesta disponibilità a partire da subito. La selezione considera precisione, affidabilità e capacità di mantenere ordine tra più richieste contemporaneamente.
• Contratto a tempo determinato, con orario tempo pieno e applicazione del CCNL Commercio.
• Sede di lavoro: Terni; turni mattutini e pomeridiani, inclusi weekend e festivi.