Operatore/trice servizio clienti telefonico

Cerchiamo un/una Operatore/trice call center che risponda alle richieste telefoniche dei clienti e gestisca le pratiche quotidiane con precisione. Lavorerai in un team dedicato al supporto telefonico per una realtà che eroga servizi di assistenza e gestione pratiche rivolti principalmente a privati, occupandosi di gestione chiamate inbound, registrazione dati nel gestionale e chiusura degli esiti.

Mansioni principali

• gestione chiamate in entrata e gestione richiamate programmate
• inserimento dati e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale
• apertura ticket e follow-up fino alla risoluzione della richiesta
• monitoraggio esiti e compilazione report semplici per il team di supervisione

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Rimborso spese per trasferte occasionali
• Computer aziendale

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con PC e posta elettronica
• capacità di ascolto attivo, chiarezza nella comunicazione e orientamento al cliente
• disponibilità a lavorare su turni secondo pianificazione

• Orario full-time. Disponibilità immediata.
• Sede di lavoro: Terni