Addetto/a gestione clienti per call center

Cerchiamo una persona disponibile e motivata per un ruolo di Addetto/a gestione clienti all'interno di un contact center specializzato nella gestione delle relazioni con la clientela. Lavorerai su attività di supporto, assistenza e follow-up verso clienti privati e aziendali, garantendo un servizio di qualità e una comunicazione puntuale.

Attività principali

• gestione delle chiamate inbound e outbound, ascoltando e rispondendo alle richieste dei clienti
• raccolta, registrazione e aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale
• risoluzione di problematiche e reclami con orientamento al cliente
• conferma appuntamenti e predisposizione di follow-up sulle pratiche
• collaborazione con il team operativo per il coordinamento delle attività
• monitoraggio e reportistica sull'andamento dei contatti

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e relazionali
• orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• conoscenza base dei sistemi informatici e pacchetto Office
• precisione e organizzazione nella gestione dei dati
• disponibilità a iniziare a breve

Offerta e benefit

• Contratto a tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale retribuito
• Orario giornaliero su 5 giorni

Sede di lavoro: Grosseto