Operatore/trice assistenza clienti per software B2B

Cerchiamo Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel nostro organico per supporto utenti di piattaforme software B2B. Siamo una software house focalizzata su soluzioni gestionali per piccole e medie imprese, con base nel nord Italia e clientela attiva su tutto il territorio nazionale.

Ti occuperai di gestire ticket di supporto di primo livello via chat e telefono, guidare gli utenti nella navigazione del software e nell'uso di funzionalità specifiche, registrare segnalazioni tecniche su sistema Jira e collaborare con il team sviluppo per la risoluzione delle anomalie. Previsto inoltre aggiornamento documentazione interna e piccoli interventi di configurazione utente.

Requisiti

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
• capacità di spiegare procedure tecniche in modo semplice
• orientamento al cliente e problem solving
• ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• orario full-time dal lunedì al venerdì
• Bonus su obiettivi
• Formazione continua su stack aziendale
• Buoni pasto

Sede di lavoro: Varese