Addetto/a gestione relazioni con i clienti energetici

Realtà operante nella distribuzione e fornitura di servizi energetici seleziona una figura da inserire nel team commerciale con il ruolo di Addetto/a Gestione Relazioni Clienti. La risorsa diverrà il punto di riferimento stabile per il portafoglio utenti assegnato, presidiando la zona territoriale e curando la continuità della relazione commerciale.

Attività previste

• Presidi attivi del portafoglio clienti attraverso contatti telefonici e sopralluoghi per verificare soddisfazione e proporre upgrade contrattuali
• Acquisizione di nuovi clienti mediante presentazione delle soluzioni energetiche e gestione delle fasi iniziali della contrattualistica
• Gestione amministrativa delle pratiche: inserimento dati in gestionale, monitoraggio scadenze e redazione della reportistica settimanale
• Coordinamento con il team tecnico e di back office per assicurare tempestività nella risoluzione di reclami o anomalie
• Organizzazione autonoma del calendario di visita e prioritizzazione delle azioni commerciali in base ai target di zona

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore
• Spiccata predisposizione alla relazione interpersonale e proprietà di linguaggio scritto e verbale
• Capacità di problem solving e orientamento concreto al soddisfacimento del cliente
• Conoscenza operativa del pacchetto Office (Word, Excel) e dei sistemi di inserimento dati
• Patente B in corso di validità e disponibilità a effettuare spostamenti quotidiani nel territorio di competenza
• Esperienza non indispensabile

Offerta e benefit

• Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova
• Orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì 08.30-17.30
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € in base a esperienza e performance
• Formazione continua su procedure operative, normative di settore e prodotti energetici
• Buoni pasto
• Welfare aziendale con convenzioni per servizi bancari e assicurativi
• Bonus su obiettivi commerciali e di qualità del servizio

• Disponibilità: inserimento previsto a breve, entro 3 settimane.
• Sede di lavoro: Asti