Addetto/a assistenza clienti retail

Catena di commercio al dettaglio specializzata in articoli per la casa ricerca una figura nell'area contatto con la clientela per gestire il servizio clienti in negozio e online. Il ruolo nasce dall'esigenza di migliorare l'esperienza d'acquisto e garantire risposte rapide e puntuali ai clienti durante il processo d'acquisto.

Attività previste/principali

• accoglienza e assistenza alla clientela in punto vendita
• supporto alla scelta dei prodotti e spiegazione delle caratteristiche merceologiche
• gestione operazioni di cassa e resi secondo le procedure aziendali
• registrazione delle interazioni clienti su gestionale e aggiornamento anagrafiche
• gestione segnalazioni e reclami, coordinamento con magazzino per resi e sostituzioni

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• capacità di lavorare in team e gestire situazioni di pressione
• conoscenza base del PC e dei principali strumenti digitali
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

• contratto tempo pieno full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Inserimento accompagnato con affiancamento operativo

• Sede di lavoro: Asti
• Possibilità di inizio immediato.