Addetto/a assistenza clienti per commercio al dettaglio

Profilo richiesto

Cerchiamo una persona capace di gestire il rapporto con il cliente in contesto retail, orientata alla soluzione e in grado di lavorare in sinergia con vendite e magazzino. L'attività riguarda contatti diretti e digitali con la clientela per garantire un servizio puntuale e professionale.

Attività previste

• gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat aziendale
• supporto nella risoluzione di problemi relativi ad ordini, resi e consegne
• aggiornamento anagrafica cliente e registrazione segnalazioni sul gestionale
• coordinamento con reparto vendite e logistica per l'evasione delle pratiche
• predisposizione di semplici report giornalieri sull'attività di assistenza

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
• precisione nella registrazione dati e nel follow-up delle richieste
• conoscenza base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, browser)
• disponibilità full-time e possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time (40 ore settimanali)
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• inserimento con affiancamento operativo

Sede di lavoro: Casale Monferrato