Dátový špecialista / Dátová špecialistka (m/ž/x)

Dáta rozprávajú príbehy našich klientov. Pomôž nám ich objavovať, analyzovať a premieňať na lepšie rozhodnutia.

Do tímu zákazníckych procesov a skúsenosti hľadáme dátového špecialistu / dátovú špecialistku, ktorý / ktorá sa bude podieľať na analýze klientskych transakcií, rozvoji reportingu a zvyšovaní kvality klientskych dát v oblasti životného poistenia a dôchodkov na úseku zákazníckej skúsenosti. Čaká Ťa kombinácia dátovej analytiky a priameho dopadu na klientsku skúsenosť.

Čomu sa budeš venovať

• Budeš pripravovať analýzy, reporty a dátové podklady pre úsek Zákazníckej skúsenosti.
• Budeš sa venovať tvorbe a rozvoju dátových modelov, SQL skriptov, ad hoc analýz a analytických výstupov.
• Priestor dostaneš aj pri tvorbe manažérskych dashboardov a reportingových riešení v Power BI.
• Budeš pomáhať identifikovať dátové problémy, analyzovať ich príčiny, koordinovať návrhy nápravných opatrení a spolupracovať s ostatnými tímami v rámci NN.
• Budeš partnerom pre manažérov úseku pri interpretácii dát, nastavovaní KPI, sledovaní trendov a hľadaní odporúčaní, ktoré pomôžu zlepšovať výkonnosť, efektivitu a zákaznícku skúsenosť.

Čo od teba očakávame
Hľadáme človeka, ktorý je prirodzene zvedavý, zodpovedný, má zmysel pre detail a zároveň vie v dátach vidieť širší rozmer:

• má skúsenosť s dátami, reportingom alebo analytikou,
• vie pracovať samostatne aj v spolupráci s rôznymi tímami,
• má analytické a logické myslenie, je mu prirodzená presnosť a zodpovednosť,
• má prax s SQL, Excelom, Accessom a Power BI minimálne 2 roky.

Výhodou bude, ak máš skúsenosť s procesnými zlepšeniami alebo základný presah do Pythonu.

Čo ti ponúkame

Ponúkame ti zmysluplnú rolu, v ktorej budeš mať priestor prepájať analytiku, reporting, kvalitu dát a praktické zlepšovanie zákazníckych procesov. A samozrejme nasledujúce benefity:

• home office a online zaškolenie,
• príspevok zamestnávateľa na životné poistenie a dôchodkové sporenie
• príspevok zamestnávateľa na parkovanie• príspevok zamestnávateľa na stravovanie
• príspevok na šport a masáže - Multisport karta
• príspevok na rekreáciu
• voľno na regeneráciu
• vitality days
• Sabbatical – dlhodobé voľno na regeneráciu
• dni plateného voľna nad rámec Zákonníka práce
• Dni zdravia, online webináre a cvičenie
• rôzne workshopy organizované počas celého roka na worklife balance
• rozvojové vzdelávacie programy
• jazykové vzdelávanie

...a mnoho iného.

Základná mesačná mzda na tejto pozícii je stanovená na 1750 EUR a predstavuje nástupnú mzdu určenú na základe objektívnych kritérií, ktoré zahŕňajú najmä zložitosť, zodpovednosť, namáhavosť a pracovné podmienky, pričom sa prihliada aj na mäkké zručnosti. Zároveň však počas výberového procesu vytvárame priestor na transparentné a individuálne rokovanie o výške odmeňovania, ktoré zohľadňuje skúsenosti, zručnosti a predpoklady kandidáta/kandidátky.

Ak chceš priamo vedieť, ako klientom poskytujeme naše služby, budeme radi, keď sa nám ozveš.