Ejecutivo/a de Cobranza Pyme (Mexicali, BC)

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

En BBVA MÉXICO S.A., buscamos un/a Ejecutivo/a de Cobranza Pyme para nuestra oficina en Mexicali, BC. Serás responsable de la gestión de recuperación de cartera vencida de pequeños y medianos negocios, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del banco.

Responsabilidad del puesto;

• Gestionar y recuperar la cartera de clientes Pyme con adeudos, utilizando diversas estrategias de cobranza.
• Negociar acuerdos de pago con clientes, buscando soluciones que beneficien tanto al cliente como a la institución.
• Realizar seguimiento constante a los compromisos de pago adquiridos por los clientes.
• Cumplir con los indicadores de recuperación y metas establecidas por la dirección.
• Documentar y actualizar la información de cada caso de cobranza en los sistemas correspondientes.
• Mantener altos estándares de calidad en la comunicación y el trato con los clientes, preservando la imagen del banco.
• Identificar y reportar patrones de riesgo o problemas recurrentes en la cartera.

Perfil del Candidato;

• Experiencia comprobable en cobranza Pyme o empresarial.
• Fuerte orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Dominio de técnicas de negociación y persuasión.
• Habilidad para trabajar bajo presión y manejar objeciones.
• Conocimiento y apego a los estándares de calidad en el servicio al cliente.
• Proactivo/a, organizado/a y con excelentes habilidades de comunicación.
• Licenciatura en áreas económico-administrativas (deseable, no indispensable).
• Residencia actual en Mexicali, BC.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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