Addetto/a assistenza clienti per azienda commerciale

Un'impresa commerciale, specializzata nella vendita e distribuzione di prodotti e servizi, seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo è dedicato a gestire le interazioni con la clientela, fornendo supporto e informazioni puntuali per assicurare un'esperienza positiva.

Il ruolo prevede una serie di mansioni essenziali per il reparto, lavorando a stretto contatto con i team interni per garantire risposte rapide ed efficienti. La persona si occuperà di:

• gestione delle chiamate telefoniche in entrata e delle richieste via email, con un volume medio di 50-70 contatti al giorno
• fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi, stato degli ordini e procedure di acquisto
• registrazione e aggiornamento delle interazioni con i clienti direttamente nel gestionale CRM
• risoluzione di problematiche post-vendita e gestione dei reclami, mantenendo un approccio orientato alla soluzione
• collaborazione con i reparti logistica e vendite per il coordinamento delle attività

Requisiti richiesti

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e Outlook)
• capacità di problem solving e gestione dello stress
• precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche
• inserimento immediato

Offerta e benefit

Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente dinamico e stimolante.

• contratto di lavoro a tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Formazione continua su prodotti e procedure aziendali
• Buoni pasto giornalieri
• ambiente di lavoro collaborativo e supportivo

Sede di lavoro: Desenzano Del Garda