Addetto/a relazioni con i clienti

Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni con i clienti che seguirà il contatto quotidiano con la clientela, dall’accoglienza in punto vendita alla gestione operativa delle richieste dopo l’acquisto. L’inserimento avverrà nel nostro team retail, attivo nella vendita al dettaglio di prodotti destinati al consumatore finale, con un lavoro molto pratico tra banco, ordini e supporto informativo.

Il ruolo è centrale. La persona scelta sarà un riferimento stabile per chi entra in negozio o chiede aggiornamenti su disponibilità, cambi e resi, lavorando in modo coordinato con cassa e area vendite.

Attività principali

• gestione delle richieste clienti al banco e telefoniche, con presa in carico di circa 25-40 richieste giornaliere
• inserimento di ordini, resi e anagrafiche su CRM e gestionale retail aziendale
• verifica dello stato degli ordini e aggiornamento puntuale su disponibilità, consegna e sostituzioni prodotto
• supporto nella registrazione di cambi merce e controllo delle note di vendita abbinate
• collaborazione con il personale di punto vendita per mantenere corrette le informazioni su promozioni e articoli esposti

Requisiti richiesti

• diploma di maturità
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con pc, e-mail e strumenti gestionali
• attenzione ai dettagli e ordine nella gestione dei dati cliente
• capacità comunicative chiare e atteggiamento cortese verso il pubblico

Offriamo un contesto operativo lineare, con affiancamento iniziale e attività ben definite fin dai primi giorni.

Offerta e benefit

• tempo determinato di 12 mesi
• tempo pieno dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1480-1680 €
• Formazione continua
• Buoni pasto
• Computer aziendale
• disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro: Genova