Addetto/a Gestione Clienti per il Retail

In un contesto dinamico del commercio al dettaglio, ricerchiamo un/a Addetto/a alla Gestione Clienti per potenziare il nostro team. Offriamo un ruolo chiave per supportare la nostra clientela, garantendo un'esperienza di acquisto e post-vendita eccellente.

Attività previste

• Gestione delle richieste clienti in ingresso e processamento ordini tramite il sistema gestionale interno.
• Monitoraggio dello stato degli ordini e delle consegne, con comunicazioni proattive ai clienti.
• Supporto informativo ai clienti (telefono, email, portale) su prodotti, servizi e procedure di reso.
• Predisposizione della documentazione commerciale (es. DDT, note di credito, preventivi).
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e redazione di report settimanali sull'attività.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata propensione al contatto con il pubblico.
• Familiarità con gli strumenti informatici di base (MS Office, posta elettronica).
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei dati e delle pratiche.
• Senza esperienza, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato, full-time 40h settimanali, finalizzato alla stabilizzazione.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 € (CCNL Commercio).
• Buoni pasto giornalieri.
• Formazione continua e affiancamento iniziale completo.
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

• Sede di lavoro: Genova
• Inserimento previsto a breve, ingresso in azienda da subito.