Offline Care Manager (원격 설치/AS) (주간)

• [아이샵케어를 소개해 드려요]
• 오프라인 결제 시장의 Game Changer, 아이샵케어

• 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로,

• 결제 단말기·POS·키오스크부터 인터넷·CCTV, 매장 기기, 배달 입점까지
• 매장 운영 전반을 통합 지원하는 전문 VAN 대리점이에요.

• 복잡하고 불친절한 결제·설치·운영 절차를 혁신해

• 사장님이 본업에 집중할 수 있는 환경을 만들고 있어요.
• [숫자로 보는 아이샵케어]

• 매월 5,000곳 이상의 신규 가맹점이 아이샵케어를 선택해요.
• 누적 85,000곳 이상의 매장과 함께 성장하고 있어요.
• 단말기 도입부터 카드사 청약, 정산 시스템까지

• 사업 운영의 모든 과정을 빠르고 간편하게 만들어요.
• [아이샵케어가 일하는 방식]
• 아이샵케어는 새로운 문제와 모호함 속에서 답을 만들어가는 팀이에요.
• 그래서 무엇을 하느냐 이전에, 어떤 태도로 문제를 마주하고 끝내 결과를 만들어내는지를 중요하게 생각해요.
• 우리가 일하는 다섯 가지 기준

• One Team — 유기적으로 연결된 한 팀으로 일해요
• Passion — 열정의 다른 이름은 몰입이에요
• Customer Driven — 망설일 땐 늘 고객 편에 서요
• Focus on Impact — 가장 중요한 일을 가장 잘 해내요
• Innovation — 더 나은 방법을 찾고, 적용하고, 변화를 만들어요

• [아이샵케어가 찾는 동료]
• 주도성, 돌파력, 탁월함.
• 이 세 가지 DNA를 가진 분과 함께하고 싶어요.

• "제 일이 아닌데요"라고 선 긋지 않고,

팀의 빈틈에 먼저 뛰어드는 분

• 실패나 모호함 앞에서 핑계를 찾기보다

당장 할 수 있는 대안을 빠르게 만들어내는 분

• "열심히 했다"에 머무르지 않고

• 지표·성과로 끝내 증명해 내는 분
• 아이샵케어와 함께 더 나은 변화를 만들어 갈 동료를 기다리고 있어요.
• 지금, 아이샵케어의 여정에 함께해 주세요.

1. 가맹점과의 관계를 주도적으로 만듭니다.

• 기존 가맹점을 주기적으로 케어하며 신뢰를 쌓고, 이탈 방지와 소개 영업의 기반을 다져요.
• 오프라인 행사나 시즌별 프로젝트를 직접 기획하고 운영해요.

1. 현장의 문제를 가장 가까이에서 해결합니다.

• 직접 가맹점을 방문해 AS 및 설치를 진행하고, 현장에서 발생한 이슈를 빠르게 해결해요.
• 현장을 가장 잘 아는 사람으로서 고객 경험의 질을 높여요.

1. 사무실에서도 ‘현장감 있게’ 문제를 해결합니다.

• 사무실에서 원격으로 설치와 AS를 지원하며, 고객의 긴급한 요청에 가장 빠르게 반응하는 대응의 최전선에 서 있습니다.
• 문제를 신속하고 정확하게 해결해 고객 만족을 실시간으로 이끌어냅니다.

1. 운영의 빈틈을 메우는 ‘실행력의 허브’ 역할을 합니다.

• 외주 관리, 카드사 청약, 일정 조율 등 다양한 운영 요소들을 전체 흐름 속에서 유기적으로 연결하고 실행하는 일이에요.
• 작은 단위의 업무가 아니라, 팀 전체가 안정적으로 움직일 수 있도록 판을 짜고 끌고 가는 역할입니다.
• 새로운 환경과 업무에 유연하게 적응하고, 기술이나 시스템을 배우는 데 거부감이 없는 분을 찾고 있어요.
• 운전면허를 소지하고 실제 운전이 가능하신 분을 찾고 있어요. (현장 AS/설치 및 행사 지원 시 필요해요)
• 단순한 운영을 넘어, 가맹점과의 관계를 장기적으로 개선하고 싶은 의지가 있는 분을 찾고 있어요.
• 팀 내 다양한 업무를 빠르게 이해하고, 스스로 우선순위를 설정하여 주도적으로 일할 수 있는 분을 찾고 있어요.
• 문제 해결을 위한 커뮤니케이션 능력이 뛰어나고, 협업 시 상호 존중을 기반으로 행동하는 분을 찾고 있어요.
• 복잡한 상황에서도 차분하고 꼼꼼하게 업무를 처리할 수 있는 분을 찾고 있어요.
• 근무 요일은 주 5일 (월-금)이며 08:00-10:00 자율적으로 출근해 17:00-19:00에 자율적으로 퇴근하고 있어요.
• 다만, 월 1회 주말(토 또는 일) 당직 근무가 발생할 수 있어요.
• 입사지원서에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후에도 채용이 취소될 수 있어요.
• 제출 서류 외의 서류(학력증명서, 경력증명서, 자격증 등)는 최종 합격자에 한하여 추후에 제출해 주세요.

[1] 유연한 근무 제도

• 자율 출퇴근제 운영
• 자유로운 연차 사용 (1시간 단위)
• 겨울 방학 제공
• 리프레쉬 휴가 제공
• 자율 복장

[2] 건강과 식사 지원

• 점심 & 야근 식대 (각 1.5만 원)
• 건강검진 (연 30만 원)
• 다양한 스낵 & 음료

[3] 성과에 따른 보상

• 인센티브 지급 (연 4회)
• 복지 포인트 제공 (연 120만 원)
• 장기 근속 포상
• 지인 추천 포상

[4] 성장과 생활 지원

• 직무 교육비 지원 (연 50만 원)
• 각종 경조사비 지원
• 명절 귀향비 지원
• 생일자 축하금 혜택
• 웰컴 키트 제공
• 워크샵 지원
• 야근 택시비 지원
• 최신 IT 기기 제공