About The Role

영상제작의 모든 것! 비디오콘이 함께합니다.
자사는 쉽게 영상 제작을 의뢰 할 수 있는 영상 제작 플랫폼 '비디오콘'을 개발 및 운영하는 스타트업입니다.
25년 매출 25억원을 달성하고 3년 연속 영업이익을 달성하여 지속적인 흑자 전환에 성공하였습니다.
우수한 사업성을 인정 받아, 매년 국가 지원사업에 선정되고 Seed 투자도 유치 완료하였습니다.
현재 영상제작자 6만명 이상과 함께 하고 있으며, 영상 크리에이터 놀이터를 만드는 것이 비전으로 영상제작 생태계 혁신을 위해 서비스를 만들어 가고 있습니다.
[서비스 소개]
콘테스트 : 영상 제작이 필요한 클라이언트에게 공모전 방식을 통해 1편 예산으로 평균 30~50편의 영상을 받아보고 마음에 드는 영상을 선택해서 납품 받는 서비스
1:1 매칭 : 퀄리티 있는 영상을 만들고 싶은 클라이언트는 1번의 문의로 영상제작사 평균 5-10곳의 견적과 래퍼런스를 받아보고 선택 할 수 있는 1:1 제작 매칭 서비스.
대표적인 고객사로는 코웨이, JTBC, 대명소노그룹, LG생활건강, 신한카드 등 대기업부터 중소,중견기업 및 관공서까지 500여개 이상의 고객사를 보유하고 있습니다.
ㆍ영상제작 콘테스트와 1:1 매칭의 전반적인 고객(클라이언트+영상제작자)여정을 담당하여 관리
ㆍ클라이언트와 영상제작자의 채팅, 메일, 전화를 통한 원할한 커뮤니케이션
ㆍ비디오콘 서비스의 개선 및 효율화를 위한 제안
ㆍ고객(클라이언트, 영상제작자)과의 커뮤니케이션을 팀 내 서비스 기획으로 연결
ㆍ인바운드 문의를 계약까지 체결하는 업무 (계약 및 매칭 성공률이 KPI)
ㆍCX/CS/운영매니저 등 분야에서 2년 이상 경험이 있으신 분
ㆍ고객(클라이언트, 영상제작자)과 어려움 없이 소통하고 문제 상황을 파악할 수 있으신 분
ㆍ고객의 니즈를 파악하고, 효과적으로 협상하며 자사 솔루션을 제안할 수 있는 역량을 갖춘 분
ㆍ주인의식을 갖고 책임감 있게 업무를 진행할 수 있으신 분
ㆍ능동적인 자세로 서비스의 개선 및 효율화를 위한 기획 능력이 있으신 분
ㆍ이슈 발생 시 문제 정의부터 해결 방법까지 도모할 수 있는 논리적인 사고/판단력
ㆍ평소 광고 및 홍보영상, 유튜브 콘텐츠, 강의 영상 등 다양한 영상을 자주 시청하시는 분
ㆍMCN/광고대행사/홍보대행사 AE관련 인턴 혹은 근무 경험이 있으신 분
ㆍ맡은 프로젝트에 대한 책임감과 애정이 있으신 분
ㆍ사내 커뮤니케이션 및 협업 능력이 우수하신 분
ㆍB2B 고객사 또는 기업 고객을 응대한 경험이 있는 분
ㆍ관공서/기업 등의 제안서 제작 및 발표 경험이 있으신 분
ㆍ회식 강요, 꼰대 문화 없는 자유롭고 평등한 문화
ㆍ유연근무제 실행(09-11시 자율출근)
ㆍ자유로운 월차/반차 사용
ㆍ사내 복지포인트 연 30만원 지급(교육비, 도서비, 운동비 등 지원)
ㆍ생일자 반차 제공

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CS/CX 및 운영PM (2년 이상)

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