리커머스 플랫폼 PM/데이터 분석

• [더페어를 소개합니다]
• 더페어는 누구나 쉽게 패션 아이템을 판매하고 구매할 수 있는 중고 위탁판매 커머스 플랫폼입니다.
• 2025년 골프웨어 렌탈 서비스에서 프리미엄 골프웨어 및 패션 리커머스 플랫폼으로 전환한 이후, 전년 대비 1,000%의 가파른 성장을 만들어가고 있습니다.
• 더페어는 빠르게 성장하는 리커머스 시장에서 판매자에게는 더 간편한 판매 경험을, 구매자에게는 더 신뢰할 수 있는 구매 경험을 제공하고 있습니다.
• 패션 아이템을 판매하고 싶지만 복잡한 과정 때문에 망설이는 사람들은 생각보다 많습니다.
• 판매를 결심한 뒤에도 사진 촬영, 상품 등록, 가격 설정, 검수, 포장, 배송, 고객 응대, 정산까지 수많은 단계가 이어집니다. 판매자 개인이 이 모든 과정을 직접 처리하는 것은 여전히 어렵고 번거로운 일입니다.
• 더페어는 판매자가 상품을 맡기면 검수부터 촬영, 가격 책정, 판매, 배송, 고객 응대, 정산까지 전 과정을 대신합니다.
• 우리는 중고 거래의 복잡함을 더 간편하게 만들고, 정보의 불확실성을 더 투명하게 바꾸고 있습니다.
• 누구나 쉽게 판매하고, 더 신뢰할 수 있게 구매할 수 있는 거래 방식을 만드는 것이 더페어의 일입니다.
• [데이터와 기술로 거래의 기준을 만듭니다]
• 더페어의 서비스에는 판매신청, 상품 입고, 검수, 촬영, 가격 책정, 상품 등록, 주문, 배송, 정산 등 여러 과정이 유기적으로 연결되어 있습니다.
• 각 과정에서는 고객 행동 데이터와 운영 데이터가 함께 발생합니다.
• -고객은 어느 단계에서 판매신청을 중단하는가
• -앱을 설치한 고객이 첫 구매까지 이어지지 않는 이유는 무엇인가
• -어떤 상품과 가격대가 더 빠르게 판매되는가
• -어떤 고객 행동이 구매와 재구매로 이어지는가
• -상품 등록 속도와 판매 속도에 영향을 주는 운영 요인은 무엇인가
• -어떤 제품 개선이 고객 경험과 운영 효율을 동시에 높일 수 있는가
• 더페어는 이러한 질문에 경험이나 직관만으로 답하지 않습니다.
• Amplitude, GA4, Firebase, Airbridge, BigQuery 등 다양한 데이터를 활용해 문제의 원인을 파악하고, 이를 제품과 운영의 개선으로 연결하고 있습니다.
• 또한 AI 기술을 활용해 이미지 분석, 상품 검수 자동화, 결함 탐지, 적정 가격 예측 등 중고 거래 과정에서 발생하는 비효율과 정보 비대칭을 해결하고 있습니다.
• 우리는 기술과 데이터가 단순한 도구를 넘어 거래의 기준과 신뢰를 만드는 핵심 수단이 될 수 있다고 믿습니다.
• [역할을 소개합니다]
• 합류하시게 된다면 프로덕트팀의 PM으로서 고객 행동 데이터와 비즈니스 데이터를 직접 분석하고, 제품의 핵심 문제를 발견하며, 이를 실제 개선 결과로 연결하는 역할을 맡게 됩니다.
• 더페어는 판매자 경험과 구매자 경험뿐 아니라 상품 검수, 가격 책정, 재고, 주문, 배송, 정산, CS, 운영 정책 등 여러 도메인이 긴밀하게 연결된 서비스입니다.
• 하나의 기능을 개선하더라도 고객 경험, 운영 효율, 개발 복잡도, 매출과 수익성에 미치는 영향을 함께 고려해야 합니다.
• 더페어에서 이 포지션은 단순히 요구사항을 정리하고 개발 일정을 관리하는 역할이 아닙니다.
• 또한 다른 사람이 추출하고 정리한 데이터를 전달받아 대시보드만 확인하는 역할도 아닙니다.
• 우리는 고객과 비즈니스의 문제를 발견하기 위해 필요한 데이터를 직접 정의하고, 추출하고, 분석할 수 있는 분을 찾고 있습니다.
• Amplitude와 같은 프로덕트 분석 도구를 활용해 고객의 행동을 분석하고, 필요한 경우 SQL과 BigQuery를 통해 원천 데이터를 직접 조회할 수 있어야 합니다.
• 분석 결과를 보고서로 정리하는 데서 끝나는 것이 아니라, 문제의 원인을 구조화하고 제품 개선 가설과 실행 과제로 연결할 수 있어야 합니다.
• 그리고 개발자, 디자이너, 운영 및 커머스 팀과 함께 우선순위를 결정하고, 스프린트 단위로 제품 개선을 리딩해야 합니다.
• [더페어에서 얻을 수 있는 경험]
• 분석용 리포트를 만드는 데서 끝나지 않고 제품과 사업의 실제 변화를 만드는 경험
• 고객 행동 데이터와 커머스 운영 데이터를 함께 분석하는 경험
• 판매자와 구매자가 함께 존재하는 양면 플랫폼의 문제를 해결하는 경험
• 대표, 개발, 디자인, 마케팅, 운영 및 커머스 팀과 가까이 협업하는 환경
• 성장 단계 서비스의 제품 지표와 데이터 분석 체계를 직접 설계하는 기회
• 스프린트 운영부터 제품 출시, 성과 분석까지 전 과정을 리딩하는 경험
• AI와 데이터를 활용해 중고 거래의 정보 비대칭과 운영 비효율을 해결하는 경험
• [서비스]

iOS

Android

• [기타 안내]
• 서류 합격자에 한해 개별 연락드립니다.
• 입사 후 3개월의 수습기간이 있습니다. 수습기간에도 급여는 100% 지급됩니다.
• 본 채용은 수시로 진행되며, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

1. 고객 행동 데이터 분석 및 문제 발견

• Amplitude, GA4, Firebase 등 분석 도구를 활용한 고객 행동 분석
• BigQuery 및 SQL을 활용한 원천 데이터 직접 추출·가공·분석
• 유입부터 회원가입, 판매신청, 장바구니, 구매, 재구매까지 주요 퍼널 분석
• 세그먼트·코호트·리텐션·전환율·이탈률 분석
• 앱과 웹에서 발생하는 이상 지표 및 전환 저하 원인 파악
• 정성적 고객 의견과 정량 데이터를 결합한 문제 정의
• 주요 제품 지표 및 대시보드 설계·운영

1. 데이터 기반 제품 전략 및 기획

• 분석 결과를 기반으로 제품 개선 가설 및 우선순위 수립
• 고객 문제와 비즈니스 임팩트를 고려한 기능 및 정책 기획
• 사용자 시나리오, 화면 흐름, 기능 정책, 예외 케이스 정의
• 신규 기능 출시 전 성공 지표와 측정 방법 설계
• 기능 출시 후 성과 분석 및 후속 개선안 도출
• A/B 테스트 및 실험 설계·결과 분석
• 판매자와 구매자 양측을 고려한 리커머스 플랫폼 경험 개선

1. 프로덕트팀 스프린트 리딩

• 개발자·디자이너와 함께 스프린트 목표 및 범위 설정
• 제품 백로그 관리 및 업무 우선순위 조정
• 요구사항 정의, 유저 스토리 및 완료 조건 작성
• 스프린트 플래닝, 데일리 진행 상황, 리뷰 및 회고 운영
• 일정만 관리하는 것이 아니라 스프린트의 목적과 성과를 리딩
• 기획부터 개발, QA, 배포, 성과 측정까지 제품 개발 전 과정 관리
• 개발 과정에서 발생하는 이슈와 의사결정 사항 조율

1. 데이터 수집 체계 및 제품 지표 고도화

• 분석 목적에 맞는 이벤트 택소노미 및 트래킹 플랜 설계
• 개발팀과 협업하여 데이터 누락·중복·오류 점검
• 제품의 핵심 지표와 보조 지표 정의
• 팀이 동일한 데이터를 기준으로 의사결정할 수 있는 환경 구축
• 마케팅·CRM·운영 데이터와 제품 행동 데이터의 연결
• 데이터가 부족한 경우 필요한 데이터를 새롭게 수집할 수 있도록 구조 설계
• -웹 또는 앱 서비스의 PM, PO, 서비스기획, 데이터 분석 관련 경력 3년 이상
• -SQL을 활용하여 필요한 데이터를 직접 추출하고 분석할 수 있는 분
• -Amplitude, Mixpanel, GA4 등 프로덕트 분석 도구를 실무에서 활용해본 분
• -퍼널, 코호트, 리텐션, 세그먼트 분석을 통해 문제의 원인을 도출할 수 있는 분
• -데이터를 단순 집계하는 것을 넘어 제품 개선 가설과 실행 과제로 전환할 수 있는 분
• -개발자 및 디자이너와 협업하여 제품을 출시해본 경험이 있는 분
• -스프린트 단위로 백로그와 우선순위를 관리해본 분
• -기능 출시 이후 실제 성과를 측정하고 추가 개선까지 진행해본 분
• -비즈니스 목표와 고객 경험을 함께 고려하여 의사결정할 수 있는 분
• 커머스, 리커머스, 플랫폼 또는 양면시장 서비스를 경험한 분
• BigQuery를 활용한 데이터 분석 경험이 있는 분
• Firebase, Airbridge 등 앱 데이터 및 어트리뷰션 도구에 대한 이해가 있는 분
• 데이터 이벤트 설계 및 트래킹 플랜을 직접 수립해본 분
• -A/B 테스트 또는 제품 실험을 설계하고 운영해본 분
• -Looker Studio, Tableau, Power BI 등으로 대시보드를 구축해본 분
• -Python을 활용한 데이터 가공 또는 분석 경험이 있는 분
• -앱 설치부터 회원가입, 구매, 재구매까지 전체 고객 여정을 분석해본 분
• -초기 또는 성장 단계 조직에서 제품 프로세스를 구축해본 분
• -모호한 문제를 스스로 구조화하고 실행까지 이끌어본 분
• -AI, 자동화, 데이터 기반 기능을 실제 제품에 적용하면서 기술 자체보다 사용자 가치와 운영 효율을 기준으로 우선순위를 판단해본 경험이 있으신 분

• 단순히 불편을 줄이는 것을 넘어, 사용자가 반복해서 찾고 싶어지는 경험과 몰입감을 함께 고민해보신 분
• 최신 업무용 기기 (Mac 또는 Window) 제공
• 외근 및 야근 시 비즈니스 택시 제공
• 개인의 성장과 발전을 위한 행사 및 교육 참석 비용 지원
• 도서 및 AI 툴 비용 지원