운영 지원 (고객 관리 및 CS) 담당자

• 캐스팅엔은 이런 회사입니다
• “기업의 비용 구조까지 바꾸는 서비스, 들어보셨나요?”
• 캐스팅엔은 기업의 구매와 지출 방식을 바꾸는
• B2B 구매관리 플랫폼 기업입니다.
• 우리는 구매 요청, 공급사 추천, 계약, 정산, 지출관리를 하나의 시스템으로 연결해
• 기업의 비효율적인 구매 프로세스를 더 투명하고 효율적으로 바꾸고 있습니다.
• 2026년에는 AI 기반 간접구매 지출관리 시스템 ‘제노(ZENO)’를 통해
• 해외에서 빠르게 성장 중인 BSM(Business Spend Management) 시장을
• 국내에서 본격적으로 만들어가고 있습니다.
• 글로벌 시장은 이미 성장했지만,
• 국내는 아직 초기 단계입니다.
• 캐스팅엔은 누적 투자금 200억 원 이상,
• 2026년 40억 원 규모의 투자 유치를 기반으로
• 이 시장의 기준을 만들어가고 있습니다.
• ? 완성된 회사보다, 성장하는 시장에서 더 큰 기회를 만들고 싶은 분을 찾습니다.
• 주요 고객사(Key Account) 관리와 전반적인 운영 행정, 정산 프로세스를 담당하며,
• 기존 비즈니스의 고도화와 안정성을 지원하는 역할을 수행합니다.

• 주요 고객사 문의 응대 및 요청사항 처리
• 고객 VOC 수집 및 서비스 개선사항 유관부서 공유
• 매출, 주문, 배송 등 운영 데이터 추출·가공 및 리포팅 지원
• 고객사별 운영 이력 관리 및 업무 매뉴얼 업데이트
• 주문·발주 데이터 검증 및 파트너사 발주 마감 관리
• 매출·매입 정산 데이터 대조, 세금계산서 발행 및 증빙 지원
• 미수금, 환불, 취소, 단가 변동 등 정산 이슈 모니터링 및 조정 지원
• 경력: 무관 ~ 경력 [5]년 이하 (신입 지원 가능)
• 학력: 초대졸 이상 (또는 그에 준하는 역량을 갖추신 분)
• 원활하고 비즈니스 매너를 갖춘 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
• Excel, Google Spreadsheets 등 오피스(Office) 툴 사용이 능숙하신 qns
• 꼼꼼하고 책임감이 강하며, 정산 및 숫자 다루는 업무에 거부감이 없으신 분
• B2B 서비스 운영, 고객사(기업) 관리, 또는 매출 정산 업무 경험이 있으신 분
• 커머스 플랫폼, 스타트업, 또는 구매·물류 대행(MRO/BSM) 업계에 대한 이해도가 높으신 분
• ERP 시스템 또는 CRM 툴(임직원몰 시스템, Slack, Notion 등) 활용 경험이 있으신 분
• 예측하기 어려운 고객 요구사항에도 유연하고 침착하게 대처할 수 있는 문제해결 능력을 가진 분

• 캐스팅엔은 구성원이 더 잘 일하고, 더 빠르게 성장하며, 건강하게 몰입할 수 있는 환경을 만들기 위해 아래와 같은 제도를 운영하고 있습니다.
• ＠ 성장 지원

• 직무 관련 교육비 지원 (연간 100만 원)
• 도서 구입비 지원
• 세미나·컨퍼런스 참가 지원

＠ 업무 몰입 지원

• 업무 생산성 향상을 위한 AI 구독료 적극 지원
• 시간 단위 연차 사용 가능

＠ 리프레시 지원

• 생일 상품권 및 유급 휴가 제공
• 명절 선물 제공
• 간식 및 커피 제공

＠ 식대 및 소통 지원

• 매월 회식비 지원(점심 or 저녁)
• 불가피한 연장근무 발생 시 식대 및 택시비 지원

＠ 경조 지원

• 경조사 휴가 지원
• 경조금 지원