Customer Consultant(영업 실무자)

＜ 오누이 소개 (오누이는 이렇게 성장해왔어요!) ＞

1. 신개념 교육 플랫폼의 선두주자

오누이는 '오빠랑 누나는 이렇게 공부한다'라는 의미를 담고 2016년에 탄생했어요. 현재 ＜오누이＞와 ＜설탭＞이라는 2가지 서비스를 제공하고 있으며, No.1 맞춤형 교육 플랫폼 기업으로 거듭나기 위해 노력중입니다. ＜오누이＞앱은 독학이나 인터넷강의 등으로 공부하는 학생들의 궁금증을 언제 어디서나 해결할 수 있는 실시간 비대면 스마트 질의응답 서비스이며, 스마트 과외 ＜설탭＞은 아이패드를 통해 1:1 실시간 수업을 하는 신개념 스마트 과외 서비스입니다.

1. 누구보다 빠르게, 고속 성장

2019년 6월에 런칭한 ＜설탭＞은 매월 15%씩 늘어나는 신규 회원을 바탕으로 누적 2만 명의 유료 수강생을 확보한 데다가, 연간 약 200% 매출 증가를 통해 빠른 속도의 성장세를 보이고 있어요. 이러한 비전과 성장성을 인정 받아 21년 10월에는 KB인베스트먼트, 스트롱벤처스 등의 기관으로부터 약 140억원 규모의 시리즈A 투자를 받았답니다. 그 외에도 토즈스터디센터, 비상교육 등과 제휴를 맺는 등 계속해서 성장해나가고 있어요!

1. Z세대를 위한, 설레는 공부의 시작

오누이는 사교육의 딱딱하고 성적 중심적인 프레임에서 벗어나, 신박하면서 즐거운 공부 경험을 제공하자는 것을 목표로 서비스를 운영하고 있어요. 서울대, 연세대, 고려대 등 일명 SKY 과외 선생님들의 강점과 교습타입 등을 분석하는 한편, 철저한 선생님 선발/관리를 통해 학생 개인에게 맞춤화된 서비스를 제공하고 있습니다. 온라인수업 환경은 물론, 직접 제공하는 다양한 학습 콘텐츠와 재미있는 기능/프로그램을 통해 Z세대를 위한 설레는 공부의 시작을 함께하고 있습니다.

[팀 소개]

• Customer Consultant는 세일즈 스쿼드에 소속되어 있어요.
• 비대면 과외 '설탭'의 신규 수강생 유치 업무를 수행해요.
• 학습 고민을 진단하고 맞춤 솔루션을 제안해요

잠재 고객의 현재 학습 문제를 면밀히 분석하고, 설탭이 제공할 수 있는 최적의 해결책을 제시해 구매 의사를 높여요.

• 아웃바운드 상담으로 설탭의 가치를 전해요

잠재 고객들에게 직접 전화를 걸어, 우리 서비스의 특징과 장점을 상세히 설명하고 설득하는 과정을 진행해요.

• 데이터를 분석하며 최적의 전환율을 찾아요

전환의 성공과 실패 원인을 분석해 인사이트를 발굴하고, 다양한 실험을 반복하며 판매 효율을 극대화해요.

• 리드 관리와 상담으로 최종 구매를 이끌어내요

관심 고객을 체계적으로 관리하고 전문적인 학습 상담을 제공하여, 고객이 최종 결제까지 이어지도록 도와요.

• 성장에 대한 뜨거운 열정을 가지고 있어요

경험의 길이는 상관없어요. 최고의 고객 컨설팅 매니저로 거듭나겠다는 의지와 불타오르는 열정만 있다면 충분해요.

• 스펀지 같은 흡수력을 가졌어요

설탭만의 성공 방정식과 전략을 빠르게 배우고, 내 것으로 만들어 성과를 낼 준비가 되어 있는 분을 찾아요.

• 도전적인 목표를 즐겨요

기존의 방식을 넘어 더 큰 성과를 위해 스스로를 갈고닦을 분과 함께하고 싶어요.

• 역량을 증명할 잠재력을 보유하고 있어요

당장의 경력보다 앞으로 보여줄 퍼포먼스가 더 기대되는 분, 뛰어난 소통 자질을 갖춘 분이라면 환영해요.

• 실패를 두려워하지 않고 다시 일어서요

실패 원인을 분석해 성공의 밑거름으로 삼을 줄 아는 긍정적이고 단단한 마음가짐을 가진 분을 우대해요.

• 빠르게 변화하는 환경에 최적화되어 있어요

동료들의 노하우를 직접 보고 배우며, 어제보다 오늘 더 성장하는 즐거움을 아는 분을 찾아요.

• 업무를 위한 기기 지원(MacBook, iPad, 모니터 등)
• 잠깐의 리프레시가 필요할 때 재택근무(월 1회)
• 셰프가 요리하는 케이터링 점심식사 제공
• 퇴근 후 자기개발 시 저녁식사 지원
• 건강은 소중하니까! 종합 건강검진(연 1회)
• 생일자는 조기퇴근과 선물지급 !
• 오뉴이어의 경사는 회사의 경사! 본인 결혼 시 축의금 100만원