About The Role

CXM팀은 온라인·오프라인·디지털을 아우르는 옴니채널 기반의 고객 경험(CX) 전략을 담당합니다. 고객의 모든 터치포인트에서 데이터 기반 디지털 마케팅 전략을 수립하고, 이를 바탕으로 캠페인 기획, 크리에이티브 제작, 실행 및 운영까지 End-to-End로 수행합니다.
Dentsu Creative에서 CXM팀의 주요 역할은 MarTech와 데이터 기반 마케팅 솔루션을 적극적으로 활용해 고객 경험을 설계합니다. 이에 캠페인 성과를 측정하고, 미디어·콘텐츠·크리에이티브를 지속적으로 최적화하는 역할을 수행합니다.
현재 수행하고 있는 클라이언트는 글로벌 브랜드의 패션, 펫푸드, 식품 및 제과, 주방용품, 음향기기, 주류, 금융, 의료 등의 다양한 산업분야의 광고주 업무를 수행하고 있습니다.

프로젝트 WBS 수립, 일정 관리, 우선순위 설정 등 전반적인 프로젝트 관리(PM)
클라이언트 및 유관 부서 요구서항 정의 및 커뮤니케이션 리딩
디지털 플랫폼 서비스 전략 및 웹 콘텐츠 기획
글로벌 브랜드 사이트 및 모바일 앱 UX/UI 기획
화면설계서(Wireframe), 요구사항 정의서, 프로세스 및 정책 설계
프로모션 페이지, 캠페인 사이트, 랜딩 페이지 기획 및 운영
개발, 디자인, 운영 조직 간 협업 및 프로젝트 추진
관련 경력 5년 이상
웹사이트 및 모바일 앱 구축·운영 프로젝트의 PM 또는 서비스 기획 리딩 경험이 있으신 분
디지털 에이전시 또는 유관 업계에서 웹/앱 구축 및 운영 프로젝트를 수행한 경험이 있으신 분
글로벌 브랜드의 디지털 플랫폼(웹사이트, 모바일 앱, Marketing Cloud 등) 구축 및 운영 경험이 있으신 분
요구사항 분석부터 기획, 구축, 운영까지 프로젝트 전반을 주도한 경험이 있으신 분
인하우스 또는 에이전시 환경에서 다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 수행한 경험이 있으신 분
AEM 기반 컴포넌트 및 컨텐츠 기획·운영 경험이 있으신 분
Salesforce, Adobe, Braze 등 마케팅 솔루션 및 Tableau 등 데이터 분석 툴 활용 경험이 있으신 분
HTML, CSS, JavaScript 등 웹 기술에 대한 기본적인 이해를 바탕으로 개발 조직과 원활하게 협업할 수 있으신 분
Figma, Zeplin, Jira, Confluence 등 협업 툴 사용 경험이 있으신 분
자동차, 패션, 럭셔리 브랜드 프로젝트 경험이 있으신 분
제안서 및 전략 문서(Proposal Deck) 작성 경험이 풍부하신 분
매주 금요일 10am - 3pm 근무 / 매월 셋째주 수요일 10am - 2pm 근무
시차 출퇴근제
개인복지비 및 근속수당 지원
기존 유급휴가 외 연간 5일의 Wellness day 제공
2020 근무혁신우수기업 선정
2021 가족친화우수기업 선정
조식 / 상시 스낵바 제공 등

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디지털 플랫폼 PM/서비스 기획자 (대리차장급)

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