글로벌(일본) CX

• "질병 없이, 더 오래, 더 건강하게 살 수 있다면?"
• 뷰티, 헬스케어의 패러다임이 바뀌고 있습니다.

• 에이에이씨(AAC)는 메디컬 에스테틱, 웰니스, 코스메틱 산업에 흩어져 있는 고객의 여정을 하나의 개인화된 루틴으로 재설계하는 안티에이징 서비스 플랫폼입니다.
• 고객에게 '압도적인 하이엔드 경험'을 제공하기 위해 엠레드, 윔, 더나,웰니스하우스, 스웰니시 등 최고 수준의 퀄리티를 보유한 프리미엄 서비스를 런칭하여 이들을 뷰티와 의료, IT 기술로 결합해 ‘프리미엄 웰니스 생태계 구조’로 만들어 가고 있습니다.
• 롱제비티가 곧 경쟁력이 되는 시대, 에이에이씨(AAC)가 만들어가는 이야기에 함께 하실분을 찾습니다.
• AAC 홈페이지 : <https://anti-agingclub.kr/>
• 일본 고객 대상 LINE 공식 계정 운영 및 전반적인 상담(인바운드 문의, 예약, 시술 안내 등)
• 고객 여정에 기반한 상담 프로세스 개선
• 기존 일본 환자유치 에이전시와의 원활한 커뮤니케이션 및 파트너십 유지
• 신규 에이전시 발굴 및 제휴 논의 주도
• 에이전시 실적 트래킹 및 수수료/정산 관련 커뮤니케이션 지원
• 원어민 수준 또는 비즈니스 일본어 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 일본 마켓 대상 CX(고객 경험) 운영 또는 B2B 제휴/엉업/관리 업무 경험이 있으신 분
• 텍스트 기반의 빠르고 정확한 커뮤니케이션 역량 및 문제 해결 능력을 갖추신 분
• 다양한 유관 부서(글로벌 부문, 마케팅, 현장 인력 등)와 원활한 협업이 가능하신 분
• 피부과/성형외과 등 병의원 글로벌 인바운드(일본) 업무 경험이 있으신 분
• LINE 공식 계정(OA) 활용 및 비즈니스 관리 경험이 있으신 분
• 에이전시 수수료 구조 및 기초적인 정산 프로세스에 대한 이해도가 있으신 분

[복리후생]

• 건강검진(비용 및 반차지급) 지원
• 중식 지원 (케이터링 서비스) 및 야근 시 야근식대 별도 지원
• 사무실내 음료, 간식 및 사내카페 할인 지원
• 직무관련 도서, 논문 및 교육 지원
• 경영성과 및 개인 성과에 따른 인센티브 지급
• 사내 추천 포상금 지원
• 생일 휴가 지원
• 경조 지원

[근무시간]

• 시차출퇴근제 (오전 9시 ~ 10시 사이 출근 / 오후 6시 ~ 오후 7시 사이 퇴근)