Collection Operations Specialist (대위변제)

[합류하게 될 팀에 대해 알려 드려요]

• Collection Operations 팀은 토스뱅크 대출의 사후/연체관리를 하고 있어요.
• 회수를 늘리고 연체율을 낮추기 위해 여러 실험을 하고 솔루션을 찾아요. 또한 채무조정, 법적 절차, 대위변제, 상각, 매각 등 사후관리 프로세스를 효율적으로 기획하고 운영해요.
• 토스뱅크가 더 많은 고객에게, 더 좋은 대출을 제공할 수 있도록 위험 관리팀, Bank Operation 팀, Loan Domain 개발조직 등 다양한 토스뱅크 팀원과 협업하고 있어요.

[합류하면 함께 할 업무예요]

• 보증대출 상품의 대위변제 업무를 전담해요. 사고통지, 이행청구, 대위변제 및 대위변제금 수납처리에 따른 업무 및 보증기관과의 커뮤니케이션을 담당해요.
• 보증대출 상품의 대위변제 전 법적절차를 위한 재산조사 및 채권보전조치 등의 과정에서 발생하는 운영성 업무를 처리해요.
• 필요시 고객과의 커뮤니케이션도 진행하고 그 이 팀에서 필요한 업무 요청사항을 지원해요.

[이런 분과 함께하고 싶어요]

• 대위변제 운영 업무를 직접 담당해 본 경험이 있는 분을 찾아요.
• 대외기관 및 고객과의 원활한 소통을 하실 수 있는 분을 기대해요.
• 여/수신 관련 은행 상품 혹은 금융 상품에 대한 기본적인 이해도가 필요해요.
• Self-Motivation 을 통해 주도적으로 업무를 수행하실 수 있는 열정과 끈기를 갖춘 분이면 좋겠어요.

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요]

• 대위변제 운영 업무를 어떻게 담당했는지 구체적으로 작성해 주세요. 담당했던 보증 상품, 처리 건수, 주요 역할 등을 함께 기입하면 좋아요.
• 대위변제 운영 업무 중 개선한 프로세스나 새로운 시도가 있었다면 구체적으로 기술해 주세요. 어떤 문제를 발견했고 어떻게 해결했는지 포함해 주세요.
• 대외기관 혹은 고객과의 communication을 통해 문제를 해결한 사례가 있다면 작성해 주세요.

[이렇게 일해요]

• 자율과 책임의 문화: 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다.
• 효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다.
• 훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다.

[이런 지원을 받아요]

1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공합니다.
2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원합니다.

• 비포괄임금제 운영
• 업무 관련 비용 100% 지원
• 최고급 장비 및 소프트웨어 제공
• 반기별 성과급 지급
• 매월 통신비 및 체력단련비 지원
• 명절 상여금 및 생일축하비
• 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비
• 인재추천비 500만원

1. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임집니다.

• 법인카드 전원 지급 (점심/저녁 식사비용, 야간교통비 등 100% 지원)
• 사내카페 커피 Silo 무료 이용
• 사내 편의점, 헤어살롱 등 복지시설 무료 이용