[ESTsoft] AI 사업개발 및 Product PM

• [이스트소프트를 소개합니다]
• 이스트소프트는 ​지난 ​28년간 ​국민 유틸리티 ​'알툴즈'와 국내 1위 백신 ​‘알약’을 ​서비스해온 국내 ​대표 SW 전문 ​기업입니다. 그동안 축적된 ​서비스 ​노하우와 혁신적인 ​SW ​기술을 ​바탕으로, 최고의 A.I. ​서비스 ​기업으로 성장하기 위한 ​새로운 ​발걸음을 ​내딛고 있습니다.
• “실용주의 인공지능으로 ​일상에 편리함을 ​더하다”
• 이스트소프트는 ​‘실용주의 인공지능’을 ​지향하며, 우리 ​일상에 ​인공지능이 PLUS된 더 ​편리한 세상을 ​추구합니다. 인공지능이 필요한 모든 영역에 우리의 A.I. 기술을 적용하여 더 나은 세상을 만들어나갈 인재를 모집합니다.
• [우리 Perso Interactive 사업센터 사업2팀을 소개합니다]
• AI Avatar 기반의 인터랙티브 AI 솔루션으로, Physical AI와 Agentic AI를 결합하여 실제 공간에서 고객과 상호작용하는 AI Human을 구현합니다.
• 주요 기능은 실시간 다국어 대화, 고객 인식 기반 인터랙션, 맞춤형 추천 및 안내, 데이터 기반 고객 응대 자동화이며, 리테일 매장, 전시/행사, 관광/모빌리티 등 다양한 오프라인 환경에서 활용됩니다.
• 오프라인 고객 접점을 ‘자동화된 세일즈 및 커뮤니케이션 채널’로 전환하는 것을 핵심 가치로 하며, AI를 통해 새로운 수익 모델과 고객 경험 혁신을 동시에 실현합니다.
• [우리 조직의 목표]
• Perso Interactive를 글로벌 표준 AI Human 플랫폼으로 확장하고, 주요 산업군에서 반복 가능한 B2B Use case를 확보하여 지속적인 매출 성장을 만드는 것을 목표로 합니다.
• 단기적으로는 핵심 레퍼런스 확보 및 대형 고객사 계약 확대에 집중하며, 중장기적으로는 파트너 중심의 GTM 구조를 구축하여 글로벌 시장 확장을 가속화합니다.
• 또한 AI Avatar, Physical AI, Agentic AI 기반의 차별화된 고객 경험을 통해 오프라인 비즈니스의 AX 전환을 선도하는 것을 지향합니다.
• [협업 툴, 기술 스택]
• 협업 툴: Slack, Notion, Google Workspace, Jira, Confluence
• CRM 및 세일즈 관리: HubSpot 등 CRM 기반 파이프라인 관리
• 데이터 및 문서 관리: Google Sheets, Docs, Slides
• 커뮤니케이션: Zoom, Google Meet
• 기술 스택 이해: LLM, STT, TTS, RAG, On-device AI, Agentic
• [우리 조직의 협업 문화와 방식]
• 빠른 실행과 학습을 기반으로 하는 실행 중심 조직으로, 가설 수립 → PoC → 사업화까지 빠르게 연결하는 것을 중요하게 생각합니다.
• 영업, 사업개발, 제품, 기술 조직 간 긴밀한 협업을 통해 고객 요구사항을 빠르게 제품에 반영하고, 실제 사업 성과로 이어지도록 운영합니다.
• 개인의 역할보다는 팀 단위 성과를 중시하며, 자율성과 책임을 기반으로 주도적으로 문제를 정의하고 해결하는 문화를 지향합니다.
• 또한 글로벌 사업 확장을 고려하여 다양한 국가 및 파트너와의 협업 경험을 중요하게 생각합니다.

• [시장 조사 및 제품 전략]: 다양한 도메인에 대한 시장 조사 수행(정성·정량 조사) 및 AI 제품의 로드맵 수립
• [사업 및 서비스 기획]: AI 기술을 활용한 도메인별 B2C, B2B 사업 기획 및 상세 서비스 기획(PRD 작성)
• [Technical PM 역할]: 비즈니스 요구사항을 기술적 사양으로 정의하고, 개발팀과 실무 수준의 기술 커뮤니케이션 수행
• [프로젝트 및 리스크 관리]: 대형 고객사 대상 PoC 및 구축 프로젝트의 스케줄링 및 리스크 대응 (SI PM 역할 수행)
• [데이터 기반 의사결정]: 중·장기적 사업 타당성 검토 및 제품 지표 분석을 통한 전략 수립
• 서비스 기획 또는 사업개발 경험 3년~8년 (대기업 SI 또는 IT 솔루션사 PM/PL 경험 우대)
• 개발자는 아니지만, API 명세 및 시스템 아키텍처를 이해하고 기술 조직과 협업이 가능하신 분
• 대기업 SI 또는 솔루션사에서 PM/PL로서 프로젝트 전체 사이클을 리딩해 본 경험이 있으신 분
• 논리적이고 전략적인 사고를 통해 복잡한 요구사항을 제품 스펙으로 정의할 수 있는 분
• 초기 스타트업 환경에서 제품을 제로베이스로부터 Build-up할 강한 추진력과 도전의식이 있으신 분
• AI 챗봇(NLU/LLM 기반) 또는 AI 에이전트 서비스 기획/운영 유경험자
• AI 기술(LLM, RAG, 챗봇 시나리오 등)에 대한 실무적 이해도가 높으신 분
• 탁월한 프레젠테이션 및 기술 문서화(Technical Writing) 스킬 보유자
• 다양한 산업군에 걸쳐 폭넓은 비즈니스 네트워크를 보유하신 분

• 이스트패밀리의 생활을 공개합니다
• [Work P+US : 업무에 온전히 몰입할 수 있도록]

• 수평적인 커뮤니케이션이 가능하도록, "-님"으로 호칭
• 업무 몰입과 협업이 균형있게 이루어질 수 있도록 선택적 근무시간제 운영
• 부담 없이 쉴 수 있도록, 휴가 자기 결재 제도 운영
• 걱정없이 업무에만 몰입할 수 있도록, 야근 시 저녁 식사 및 택시비 지원
• 몰입하고 노력한 만큼 보상받을 수 있도록, 성과에 따른 인센티브/스톡옵션 지급
• 업무 집중도를 높일 수 있도록, 스낵바 및 사내 카페 운영

[Life P+US : 오래 오래 함께할 수 있도록]

• 오랜 근속에 지치지 않도록, 리프레시 휴가 및 휴가비 지원
• 건강히 함께할 수 있도록, 건강검진 지원 및 단체 보험 가입
• 기쁨도 슬픔도 함께 나눌 수 있도록, 경조사 지원 (경조휴가, 경조금)
• 출산과 육아도 걱정 없도록, 복직 시 산후 근속 장려금 지원
• 가족과의 휴식도 책임질 수 있도록, 리조트/콘도 회원가 및 제주도 캠퍼스 게스트룸 할인
• 눈 건강도 놓치지 않도록, 아이웨어 쇼핑몰 라운즈(ROUNZ) 할인

[Growth P+US : 함께 성장할 수 있도록]

• 부족한 부분을 채워줄 수 있도록, 연간 복지포인트 120만원 지급
• 이스트패밀리에 잘 적응할 수 있도록, 온보딩/리더/복직환영 등 교육 진행
• 구성원 개인이 더욱 발전할 수 있도록, 도서/대학원 학비/외국어 교육/외부 세미나 비용 지원
• 함께 성장할 수 있도록, 런치앤런/아키텍쳐데이/스터디 등 다양한 사내 행사 및 세미나 진행

앞으로 이스트패밀리의 인사 및 복지제도는 계속해서 발전할 예정입니다.