AI 오퍼레이션 엔지니어 (AI Operations Engineer)

• | 렌트리 소개
• 렌트리가 혁신하고자 하는 시장은 구독경제 트렌드에 맞춰 지속 성장하는, 국내 기준 10조원 이상의 거대한 라이프스타일 렌탈 시장입니다.
• 하지만 아직도 방문 판매 중심의 전통적인 운영 방식에 머물러 있으며, 고객들은 제품 탐색부터 렌탈 계약, 상담, 유지관리까지 전 과정에서 많은 불편을 경험하고 있습니다.
• 렌트리는 IT 기술과 AI를 활용하여 렌탈 산업을 새롭게 혁신하고 있습니다.
• 국내 최초 원-스탑 렌탈 플랫폼 렌트리는 고객과 내부 운영 조직 모두가 더 효율적으로 일할 수 있는 환경을 만들고 있으며,
• AI와 자동화를 기반으로 운영 생산성을 지속적으로 개선하고 있습니다.
• | AI Operations Engineer 조직을 소개합니다
• AI Operations Engineer는 단순 운영 처리 역할이 아닙니다.
• 렌트리의 운영 프로세스를 분석하고,
• 반복적으로 발생하는 문제를 AI와 자동화 도구로 구조화하고,
• 내부 운영 생산성을 높이는 역할을 수행합니다.

• 운영/CS 이슈를 빠르게 분석하고 해결합니다.
• 반복적인 업무를 AI와 자동화를 통해 개선합니다.
• E2E 자동화를 통해 서비스 품질을 관리합니다.
• 실제 비즈니스 흐름을 이해하고 운영 관점에서 제품 개선에 참여합니다.
• AI 기반 업무 자동화와 바이브코딩을 적극적으로 활용합니다.

[AI Operations Engineer는 이렇게 일합니다]

• 다양한 업무 요청 기반으로 운영 및 CS 관련 이슈를 처리합니다.
• 반복적인 운영 업무를 AX 전환합니다.
• AI 도구(Claude, OpenAI 등)를 활용하여 생산성을 개선합니다.
• QA 및 테스트를 통해 서비스 품질을 점검합니다.
• 운영 과정에서 발생하는 문제를 분석하고 개선 방향을 제안합니다.
• 바이브코딩 기반의 간단한 내부 툴 및 자동화 기능을 제작합니다.
• AX 챌린지 및 사내 AI 활용 문화 확산을 지원합니다.
• Slack / Notion / n8n / 구글 스프레드시트 / 관리자 도구 등을 활용해 업무를 개선합니다.

[이런 분을 찾습니다]

• 경력 3년 이상 5년 이하 (권장)
• 운영/CS/QA/서비스 관리 경험이 있으신 분
• 문제 해결과 업무 개선에 관심이 많으신 분
• 반복 업무를 줄이고 자동화하는 것을 좋아하시는 분
• 새로운 툴이나 AI 활용에 거부감이 없으신 분
• 다양한 부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 꼼꼼하게 이슈를 추적하고 관리할 수 있으신 분
• 비즈니스 흐름을 이해하고 개선 포인트를 찾을 수 있으신 분
• 자기 주도적으로 업무를 진행할 수 있으신 분

[이런 분이면 더 좋습니다]

• 스타트업 환경 경험이 있으신 분
• QA 또는 테스트 경험이 있으신 분
• AI 툴(Claude, OpenAI 등) 활용 경험이 있으신 분
• n8n, Zapier, Make 등의 자동화 도구 경험이 있으신 분
• SQL 또는 간단한 개발 경험이 있으신 분
• 바이브코딩 또는 노코드/로우코드 툴 경험이 있으신 분
• 운영 효율화 또는 생산성 개선 경험이 있으신 분
• 고객 경험(CX)에 관심이 많으신 분

| Tech & Collaboration Stack

• 형상관리 : Slack / Notion / Google Workspace
• 자동화 : n8n / Claude / OpenAI
• 데이터 : ELK Stack / Datadog / Amplitude / Airbride / Redash
• 관리자 : AdminCenter / 구글 시트 연동
• CI/CD : Jenkins / git
• 근무 일정을 스스로 디자인합니다. (8:30~10:00 출근, 일 8시간 이상 자율 출퇴근)
• 효율적 근무를 위해 최신 업무 장비를 지원합니다.
• 외근/야간/휴일 근무시 택시비 지원합니다.
• 야간/휴일 근무시 식대 지원합니다.
• 즐거운 회사 생활을 위해 팀 런치/커피를 지원합니다.