프로덕트 디자이너 (5년차 이상)

• [폴센트는 어떤 회사인가요?]
• 폴센트를 처음 들어보셨나요?
• 저희는 언론에 나서는 대신, 그 시간에 고객 문제를 하나라도 더 해결하는 데 집중하고 있어요.
• 폴센트는 사람들이 원하는 제품을 저렴하게 살 수 있도록 돕는 서비스에요!
• 이커머스의 Dynamic Pricing, 즉 AI가 실시간으로 가격을 바꾸는 전략 때문에 고객들은 쿠팡, 11번가, 무신사 등 여러 플랫폼의 장바구니를 수시로 들여다보며 가격을 직접 확인해야 했어요.
• 폴센트는 이 불편함에서 시작됐어요. 상품을 한 번만 추가하면 원하는 가격에 알림을 받을 수 있도록, 쇼핑의 가장 번거로운 순간을 없애고 있어요.
• 서비스 출시 이후 370만 명이 가입했고, 3년이 넘는 시점에도 100만명이 넘는 사용자가 지금도 폴센트를 쓰고 있어요. 타 앱 대비 압도적인 리텐션이에요.
• 2023년 한 해에만 DAU가 25배 성장했고, 포브스가 선정한 2024년 한국인이 사랑한 앱 16위에 선정되기도 했어요. 운영을 위해 투자받지 않고, 자생하면서 안정적으로 성장하고 있는 작지만 단단한 팀이에요.
• 앞으로의 쇼핑 경험은 AI를 중심으로 빠르게 변화할 거라고 생각해요. 폴센트는 그 변화 속에서도 사람들의 합리적 소비를 돕는 서비스로 자리 잡기 위해, 제품의 방향 자체를 함께 고민할 디자이너를 찾고 있어요.
• [어떤 일을 하게 되나요?]
• 폴센트의 프로덕트 디자이너는 화면을 만드는 역할이 아니에요. 사용자의 문제를 정의하고, 제품 경험의 방향을 함께 설계하는 역할이에요.

• 사용자 인터뷰, 데이터 분석을 통해 사용자의 행동과 맥락을 이해해요.
• 비즈니스 목표와 사용자 경험 사이에서 균형 있는 디자인 의사결정을 해요.
• 기능 단위 디자인이 아닌, 제품 흐름과 구조 전체를 설계해요.
• 실험 결과와 인사이트를 바탕으로 지속적으로 제품을 개선해요.
• 디자인 시스템을 체계적으로 관리하고 서비스 안정성에 기여해요.
• 팀원 모두와 돌아가며 CS를 직접 처리하는 시간을 가져요 — 고객과 가장 가까운 곳에서 일하는 방식이에요.

• [이런 분을 찾고 있어요]
• 경력 3년 이상의 프로덕트 디자이너를 찾고 있어요. 다만 연차보다 중요한 건 아래 기준이에요.

1. 고객의 문제 정의부터 함께하는 디자이너

요구사항을 받아 그리는 게 아니라, 무엇이 진짜 문제인지 먼저 탐색해요. 솔루션부터 출발하는 것이 아니라 인터뷰, 데이터, 행동 패턴으로 사용자의 실제 맥락을 파악하고, UX 리서치를 자연스럽게 문제 해결 도구로 활용할 수 있어야 해요.

1. 비즈니스와 UX 사이의 균형을 고민하는 분

사용자 경험만이 아니라 제품이 달성해야 할 목표와 비즈니스 관점까지 함께 고려하는 분이에요.

1. 실험과 학습을 즐기는 분

완벽한 계획보다 빠른 실행과 학습을 선택하는 분이에요. A/B 테스트, 사용자 피드백, 데이터 분석을 통해 가설을 검증하고 제품을 발전시키는 과정을 즐기는 분이에요. 실행 과정에서 실수가 생기더라도 투명하게 공유하고 반복되지 않도록 해결책을 찾는 분이면 더 좋아요.

1. 치열하게 토론하고, 결정되면 하나로 움직이는 분

다양한 직군과 함께 일하며, 더 나은 결과를 위해 의견 충돌을 피하지 않는 분이에요. 논리적인 근거를 바탕으로 뾰족한 가설을 담은 화면을 제안하고 설득할 수 있어야 해요. 단, 결정이 나면 실행에 집중하며 팀과 하나로 움직일 수 있는 분이에요.

1. 안 될 이유보다 할 수 있는 방법을 먼저 찾는 분

모호한 상황에서도 가능성을 먼저 찾는 분이에요. 문제를 설명하는 데 머무르지 않고, 해결을 시작하는 사람이 되는 분이에요.

1. 한 걸음 더 나아가는 분

요청된 수준에서 완료하고 끝내지 않고, "이보다 더 좋은 방법은 없을까?"를 스스로 묻는 분이에요. 결과뿐 아니라 과정에서도 임팩트를 만들어내고자 하는 태도를 가진 분이에요. 어떤 일은 한 끗 차이로 임팩트가 몇 배 이상 커질 수 있고, 디자인은 특히 그 차이가 큰 직군이라고 생각해요.

1. 직무의 경계에 제한이 없는 분

• 디자인은 목표 달성을 위한 수단이에요. 직군보다 문제 해결 중심으로 협업하는 방식에 편안함을 느끼는 분이에요.
• [이런 환경에서 일해요]

• 모호한 상황에서도 스스로 할 일을 찾고, 자기 주도적으로 업무를 관리해요.
• 완벽한 디자인보다 실제 고객 문제가 해결되고 있는지를 더 중요하게 여겨요.
• 혼자 결론 내리기보다 함께 맞춰가며 일해요.
• 사용자 맥락 탐구와 회고·학습을 팀 문화로 삼아요.
• 실험과 학습을 통해 제품을 점진적으로 발전시켜요.
• 작은 팀이지만, 큰 임팩트를 직접 만들어가는 경험을 할 수 있어요.

[이런 분이면 더 좋아요]

• 커머스 / 핀테크 / 알림 등 사용자 행동 기반 서비스 경험
• 마이크로 인터랙션 구현 역량 — 지표 개선을 위한 애니메이션 등
• A/B 테스트, 실험, 데이터 기반 제품 개선 경험
• UX, 사용자 리서치 / 인터뷰 경험
• Figma 기반 디자인 시스템 구축 또는 운영 경험
• AI를 활용한 UX 리서치, 디자인, 업무 효율화 경험
• PM 역할을 겸하거나, 기획부터 실험 설계까지 주도적으로 이끈 경험

• [이런 분이라면 특히 잘 맞을 거예요]
• 큰 임팩트가 있는 문제를 높은 오너십으로 풀고 싶은 분, 정답이 없는 영역에서 빠르게 실험하며 새로운 기준을 만들어가는 데 흥미를 느끼는 분, 작은 팀에서 자기 주도적인 업무로 성공 경험을 쌓아가고 싶은 분이라면 폴센트에서 재미있게 일할 수 있을 거예요.
• [업무 몰입을 위한 최고의 업무 환경 지원]

• 최신형 맥북 포함 업무 장비, 허먼밀러 의자 제공
• 점심/저녁 식사비 지원
• 여유 있는 점심시간 1시간 30분 제공(12:00 ~ 13:30)
• 출출할 때 드실 수 있는 건강한 간식 상시 구비

[팀원의 성장을 위한 지원]

• 사내 스터디를 위한 도서 제공

[문화]

• 우리는 문제를 해결하기 위해 대화합니다. 비난하지 않고 함께 고민하며 목표를 향해 나아갑니다.
• 팀보다 위대한 개인은 없다고 생각합니다. 때문에 폴센트팀은 One team으로 일하고 팀이 함께 달성하는 성과를 중요하게 생각합니다.
• 우리만의 성공방정식을 찾기 위해 실패를 두려워하지 않습니다. 실패를 통해 학습하고 성장합니다.
• 모든 데이터는 열려 있습니다. 함께 고민하고 임팩트를 만들어갑니다.
• 마일스톤 달성 시 최고급 회식을 지원합니다.