[Mnet Plus] Product Design Part Lead

[포지션] Product Design Part Lead

Mnet Plus의 사용자 경험과 비즈니스 가치를 높이기 위해 디자인 파트 전반을 리드하는 역할을 담당합니다.

디자인 실무 역량을 기반으로 팀원들의 성장을 이끌고, 프로덕트 개발 프로세스 전반에서 디자인 품질과 일정을 책임지며, 조직 내 디자인의 방향성과 기준을 수립합니다.

[팀의 목표/비전]

Mnet Plus Product팀의 비전은 “No.1 Global K-POP Platform”으로, 전 세계 팬들이 가장 사랑하고 가장 많이 찾는 K-POP 플랫폼으로 성장하는 것입니다.

우리의 미션은 콘텐츠와 팬덤, 그리고 기술을 연결하여 팬 경험의 깊이와 가치를 극대화하는 데 있습니다.

이를 위해 우리는 다국어와 다지역 환경에 최적화된 글로벌 확장을 추진하고, 상품 포트폴리오의 다각화를 통해 지속적인 매출 성장을 실현하고자 합니다.

나아가 전 세계 K-POP 팬들이 적극적으로 참여할 수 있는 인터랙션을 강화하여, 누구도 경험하지 못한 차별화된 팬 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

[조직/도메인 설명]

Mnet Plus Product팀은 CJ ENM의 글로벌 K-POP OTT & 팬덤 플랫폼인 Mnet Plus의 제품 전략과 실행을 총괄하는 조직입니다.

우리는 방송과 공연, 아티스트 IP를 기반으로 다양한 팬 경험을 디지털로 확장하며, 전 세계 K-POP 팬들이 콘텐츠를 즐기고 아티스트 IP와 상호작용하면서 새로운 가치를 창출할 수 있도록 제품을 설계합니다. Product팀은 기획, 디자인, 사용자 리서치, 고객 경험을 아우르는 전 과정을 내부에서 높은 완결성으로 만들어내며, 엔지니어링 조직과 긴밀히 협력하여 콘텐츠와 기술을 연결하는 핵심 허브 역할을 수행하고 있습니다.

1. 디자인 파트 리드

• 디자인 파트의 목표와 방향성을 수립하고, 팀원들이 이를 공유하고 실행할 수 있도록 이끕니다.
• 디자이너 개인의 성장 목표를 파악하고, 1on1·피드백·코칭을 통해 역량 개발을 지원합니다.
• 채용 인터뷰에 참여하여 팀 빌딩에 기여하고, 팀 구성에 대한 의견을 제시합니다.
• 디자인 조직 문화와 협업 방식을 정립하여 건강하고 자율적인 팀 환경을 만들어갑니다.
• 디자인 파트 내 역할과 책임(R&R)을 명확히 정의하고 운영합니다.

1. 디자인 일정 및 이슈 관리

• 프로덕트 로드맵과 연계하여 디자인 작업 전반의 일정을 계획하고 조율합니다.
• 프로젝트별 디자인 리소스를 배분하고, 병목 지점을 사전에 파악하여 대응합니다.
• 디자인-개발-PM 간 핸드오프 프로세스를 정비하여 일정 지연 및 품질 이슈를 최소화합니다.
• 돌발 이슈 발생 시 우선순위를 판단하고, 팀 내 빠른 의사결정을 주도합니다.
• 디자인 진행 상황을 정기적으로 이해관계자들과 공유하고, 리스크를 조기에 가시화합니다.

1. 사용자 분석 및 인사이트 도출

• 사용자 인터뷰, 설문조사, 유저 테스트 등을 통해 고객 니즈와 행동 패턴을 파악합니다.
• 웹/앱 분석 도구, A/B 테스트 등을 활용하여 정량·정성 데이터를 수집하고 해석합니다.
• 사용자 행동 패턴, 전환율, 이탈률 등 주요 지표를 분석하여 팀 전체의 디자인 의사결정에 반영합니다.
• 분석 결과를 팀원들과 공유하고, 페인 포인트와 개선 기회를 함께 탐색하는 문화를 만듭니다.

1. 문제 발견 및 솔루션 방향 수립

• 사용자 데이터와 비즈니스 목표를 종합하여 핵심 문제를 정의하고 해결 방향을 수립합니다.
• 팀원들의 아이디에이션을 촉진하고, 솔루션의 실현 가능성과 우선순위를 조율합니다.
• 사용자 니즈, 비즈니스 목표, 기술 제약을 균형 있게 고려한 의사결정을 주도합니다.
• 와이어프레임·프로토타입 검토를 통해 방향성을 조기에 정렬합니다.

1. UX/UI 디자인 품질 기준 수립 및 리뷰

• 팀 전체의 디자인 품질 기준을 정립하고, 디자인 리뷰 프로세스를 체계화합니다.
• 디자인 시스템을 지속적으로 발전시켜 일관성과 생산성을 높입니다.
• 최신 디자인 트렌드와 원칙을 반영하여 브랜드 정체성과 서비스 일관성을 유지합니다.
• 이해관계자 피드백을 수렴하여 디자인 의사결정의 근거를 명확히 하고 팀 내에 공유합니다.

1. K팝 콘셉트 기반 경험 디자인 방향 설정

• K팝 아티스트의 콘셉트·브랜드 아이덴티티를 이해하고, 이를 서비스 UX/UI 전반에 반영하는 방향을 제시합니다.
• 아티스트 세계관·스토리라인을 서비스 경험으로 녹여내는 디자인 언어와 가이드라인을 수립합니다.
• 팀원들이 다양한 콘텐츠 유형(뮤직비디오, 팬미팅, 굿즈 등)의 맥락을 디자인에 통합할 수 있도록 가이드합니다.

1. 디자인 구현 및 성과 모니터링

• PM·개발팀과 긴밀히 협력하여 디자인이 제품에 올바르게 구현될 수 있도록 관리합니다.
• 구현 이후 사용자 행동과 주요 지표를 모니터링하고, 팀 차원의 후속 개선을 이끕니다.
• 디자인 결과물의 임팩트를 측정하고, 이를 팀 회고 및 다음 사이클에 반영합니다.
• 프로덕트 디자인 실무 경력 7년 이상 (모바일 앱 서비스 경험 필수)
• 디자인 팀 리드 또는 시니어 디자이너의 액팅 리드/파트 리드로써 팀을 이끈 경험
• Figma 등 주요 디자인 툴 능숙, 디자인 시스템 구축·운영 경험
• 데이터 기반의 UX 개선 경험 및 사용자 리서치 수행 경험
• PM·개발팀과의 협업 및 크로스펑셔널 커뮤니케이션 능력
• 디자인 일정 및 리소스를 자율적으로 관리할 수 있는 프로젝트 매니지먼트 역량
• 엔터테인먼트·미디어·K팝 관련 서비스 경험
• 팬덤 커뮤니티 또는 커머스 플랫폼 디자인 경험
• 디자인 파트 또는 길드 운영 경험
• 정량적 지표 기반 디자인 성과 측정 경험

■ 할인 및 REFRESH 휴가를 통한 국내 최고 수준의 복지 혜택

• CJ 멤버스카드 제공 : CJ그룹 사업장 40% 임직원 할인
• CJ mall 임직원 할인 : 결제 시 10% 할인 (연간 500만원 할인한도 內, 중도입사자의 경우 할인한도 월할계산 부여)
• Break for an Invent (B.I.) : 2주에 1회씩 8시간의 창의활동을 위한 자율시간 (개인 연차 소진 없음)
• CJ Work On : CJ ENM 본사(상암)과 거점 오피스(분당, 강남, 서울역, 용산역, 동대문)를 활용한 Hybrid Work
• Creative Challenge(창의 휴가) : 근속 5년마다 4주의 휴가 및 휴가비 지원
• 무이자 주택대부 : 2,000만원 (만 1년 이상 근무자)
• 의료비 지원 : 본인에 한해 건강보험 대상 진료비 중 10만원 이상 지출비용 전액지원
• 야간교통비 : 평일 또는 주말 23시~06시 퇴근 시 택시 실비 주중 지급
• CJ ENM 콘텐츠 각종 예매권 지급: 영화예매권, 뮤지컬, 페스티벌 등
• 자기개발 지원 : 온/오프라인 교육과정 지원, 전화외국어, 어학시험 응시료 연 2회 지원, 도서대여 서비스
• 휴가 및 호텔 할인 지원 : 해외여행(호텔/ 패키지상품), 국내호텔/콘도 지원, 제주 나인브릿지 및 여주 헤슬리 햄릿 지원
• ENM센터 휴게시설 지원 : 안마의자, 네일케어, 헬스키퍼 등
• CJ 웨딩홀, 웨딩카 지원, 난임부부 시술비용, 출산축하선물 지원
• 만 5-6세 자녀보육수당 연 120만원, 자녀학자금 실비지원(취학 직전 유치원 자녀, 중/고생, 전문대이상, 자녀 수 제한 없음)
• ENM 어린이집
• 자녀입학 돌봄휴가, 긴급자녀돌봄 근로시간 단축제도
• 각종 경조사 지원