SaaS Product Manager (서비스 기획)

• 미래를 주시하며, 현재를 움직인다.
• Watch the future, Move the present.
• 크레비스 인텔리전스는 기술과 데이터, 인공지능을 기반으로 조직의 디지털 전환과 성장을 현실로 만들어 온 전문가들이 모인 팀입니다. 2007년에 시작해 SaaS 기반 CRM, 결제, 마케팅 자동화 솔루션을 중심으로 성장해 왔으며, 디지털 마케팅 및 데이터 서비스를 통해 현장의 문제를 해결해 왔습니다.
• 주력 제품 도너스(Donus)는 2025년 기준 500여 개 기관과 700만 명 이상의 이용자를 연결하는 플랫폼으로 성장했으며, 디지털 마케팅 서비스 인스파이어디(Inspire/d)는 기술, 콘텐츠, 데이터, 그리고 디자인을 결합한 접근을 통해 고객의 성과를 만들고 있습니다.
• 크레비스 인텔리전스는 혁신적인 기술과 사업을 통해 사회가 가진 구조적 문제를 해결해 온 임팩트 벤처 그룹 크레비스파트너스의 핵심 사업 부문 중 하나입니다. 크레비스파트너스는 5개의 사업 부문과 약 90여 명의 구성원이 함께하며, 각 사업 영역에서 사회적 가치를 창출하는 데 집중하고 있습니다.

• 크레비스 인텔리전스 소개:
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SaaS Product Manager는 제품 기획부터 운영까지 전 과정을 주도하며, 비즈니스 요구사항과 기술적인 가능성을 연결하여 문제를 정의하고 해결하는 역할을 하게 됩니다. 시장에서 인정받는 제품을 만들고, 실질적인 비즈니스 임팩트를 창출하며, Product Manager로서 도전과 성장을 동시에 경험할 수 있을 것입니다.

1. 신규 제품 개발

• 시장 및 사용자 분석을 기반으로 핵심 기능을 정의하고 설계합니다.
• PoC 및 테스트 단계에 참여하여 제품의 품질과 완성도를 높입니다.
• 출시계획을 수립하고, 사내외 교육 및 전파를 리드하여 제품을 성공적으로 안착시킵니다.

1. 제품 운영 및 고도화

• 서비스 운영 중 발생하는 복합적인 이슈를 분석하고, 실효성 있는 해결책을 도출하고 실행합니다.
• 정량적 데이터와 정성적 피드백을 결합하여 Pain Point를 발견하고, 기능을 지속적으로 개선합니다.
• 운영 정책을 수립하고 반복 업무를 자동화하여 운영 효율성 및 제품 안정성을 강화합니다.

1. 제품 전략 수립

• 제품 핵심 지표를 정의하고 측정하여 의사결정을 위한 인사이트를 도출합니다.
• 산업/기술 트렌드 리서치를 통해 중장기 로드맵 수립을 지원합니다.
• 비즈니스 임팩트와 가용 리소스를 고려하여 백로그를 정의하고, 과제 우선순위를 설정합니다.
• 문제를 논리적으로 분석하고, 구조화하여 해결책을 제시할 수 있는 분
• 다양한 전문성을 가진 팀원들과 이해하기 쉽고 명료하게 커뮤니케이션할 수 있는 분
• 언제나 주도적으로 학습하고, 새로운 분야에 적극적으로 도전할 수 있는 분
• SaaS 또는 비즈니스 솔루션(ERP, CRM 등)에 대한 이해
• 웹/앱 서비스 기획 및 개발 경험
• 프로덕트 또는 프로젝트 관리 경험
• [문화] 열린 마음으로 소통하고, 회고를 통해 더 나은 방향으로 변화하기 위해 노력합니다.
• [학습] 업무 관련 교육, 세미나 참가, 도서 구매 등 관련 비용을 폭넓게 지원합니다.
• [진로] 인재개발제도를 통해 우수인재의 학위 또는 자격 취득과정을 지원합니다.
• [승진] 개인의 역량과 성과에 따라 3개월 단위로 승진을 시행합니다.
• [보상] 사업부 및 개인성과에 따른 성과급을 지급합니다.
• [장비] 와이드 모니터, 모션 데스크 등 업무에 필요한 장비를 적극적으로 지원합니다.