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코리
CS 담당자
코리아모빌리티 · 장성군, 전남, 한국
About The Role
- 코리아모빌리티(Korea Mobility Co., Ltd.)는 친환경 모빌리티 기술을 기반으로 전기자전거, 발전 시스템, 차세대 구동 모듈을 개발·제조하는 기술 중심 기업입니다. “지속 가능한 이동 수단을 통해 도시의 미래를 바꾼다”는 비전을 바탕으로 국내외 시장에 혁신적인 모빌리티 솔루션을 공급하고 있습니다.
- 고객과 가장 가까운 접점에서 브랜드 신뢰를 만들어가는 CS(Customer Service) 조직은 코리아모빌리티의 품질 경쟁력을 완성하는 핵심 부서입니다.
- CS 담당자는 고객 상담부터 자전거 점검·정비 지원, 내부 운영 지원까지 폭넓은 업무를 수행하며,
- 고객 만족과 현장 운영 안정성을 동시에 책임지는 핵심 역할을 맡게 됩니다.
- 주요 업무
- 인바운드 전화 상담 및 고객 문의 응대
- 전기자전거 사용 안내 및 A/S 접수 관리
- 자전거 기본 점검 및 간단 정비 지원
- 서비스 이력 관리 및 내부 문서 정리
- 마케팅 및 운영 관련 행정 지원 업무
- 담당업무
- ㆍ전화(인바운드)상담
- ㆍ자전거 수리/정비
- ㆍ일반 사무/마케팅 지원
- 이런 분과 잘 맞습니다
- 사람과 소통하는 것을 좋아하는 분
- 책임감 있고 꼼꼼한 업무 스타일을 가진 분
- 자전거 및 모빌리티 분야에 관심이 있는 분
- 기술을 배우고 성장하려는 의지가 있는 분
- 안정적인 조직에서 장기적으로 성장하고 싶은 분
- 스킬
- ㆍ자전거 수리, 정비
- ㆍMS-Office
- 핵심역량
- ㆍ친절한 서비스
- ㆍ성실성, 꼼꼼함
- 자격요건
- ㆍ자전거 기초 정비 지식(배우려는 의지)
- ㆍ고객 응대 지식
- 우대사항
- ㆍ유관업무 경험자
- ㆍ고객 응대 관련 경험자
- ㆍ기초 영어 가능자
- ㆍ블로그, 소셜미디어 운영 경험자
- 주5일 근무 및 자유로운 연월차 사용
- 야근 최소화: 야근 시 식대/교통비 지원
- 퇴사자 재고용 프로그램: 경력단절 없는 유연한 고용 구조
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