서비스 기획자 (Product Manager)

• [회사 소개]
• 리얼티쓰는 2024년 중기부 장관상, 글로벌창업사관학교 데모데이 우수상 등 여러 무대에서 성과를 인정받은 빠르게 성장하는 헬스케어 스타트업이에요.
• 저희는 AI와 3D 모델링 기술을 활용해 치과 보철물 디자인을 자동화하는 SaaS를 만들고 있어요. 기존에는 치과기공사가 수작업으로 수시간씩 진행하던 과정을, AI 기반 엔진으로 단 몇 분 만에 처리할 수 있도록 혁신하고 있습니다.
• [팀 소개]
• 리얼티쓰 팀은 치의학 연구력과 AI/컴퓨터비전 기술을 동시에 갖춘 젊은 멤버들로 구성되어 있어요.
• "부모님과 지인들이 더 나은 진료 경험을 받을 수 있도록 돕자"는 마음으로 모였고, 열정과 즐거움을 바탕으로 함께 성장해 나가고 있습니다.
• 다양한 직군(개발자, 디자이너, 도메인 전문가)이 문제 해결을 위해 긴밀하게 협업합니다.
• 엔지니어들은 3D 모델링 엔진을 개발해 치아 구조를 인식하고, 환자 맞춤형 보철물을 자동으로 생성하는 기술을 만들고 있어요.
• 글로벌 파트너와 네트워크를 통해, 국내를 넘어 전 세계 치과 시장에서 영향력을 넓혀가고 있습니다.
• [직무 소개]
• 저희가 찾는 서비스 기획자는 화면 설계에만 머무르지 않고, 고객 경험 개선과 새로운 기회 발굴을 통해 제품과 회사의 성장을 함께 설계하는 역할이에요.
• 내부적으로는 고객 여정을 최적화하고, 제품 로드맵을 주도하며, 실행과 검증까지 책임지는 End-to-End 오너이고,
• 외부적으로는 우리 회사와 서비스가 시장에서 어떻게 인지되는지를 고민하고 개선하는 전략적 PM 역할을 맡습니다.
• 스타트업에서의 기획자는 작은 결정 하나가 곧 회사의 성과와 브랜드로 이어집니다. 그래서 우리는 제품과 회사의 성장을 동시에 설계할 동료를 기다리고 있어요.

• 웹·앱·어드민 전반의 화면, 플로우, 기능 기획 및 개선
• 제품 로드맵 수립, 실행 및 검증까지 책임지는 End-to-End 관리
• 고객 문제를 발굴하고, 가설을 세운 뒤, 실험과 개선을 통해 사용자 경험을 고도화
• 데이터 기반 기획: 핵심 지표 설정, 퍼널 분석, 성과 추적, 로깅 설계
• 기획된 기능이 의도대로 구현되었는지 확인하고, QA 과정을 통해 이슈를 빠르게 피드백
• 서비스 약관, 운영 정책, 내부 프로세스 등 운영 체계 설계 및 관리
• 다양한 이해관계자(개발·디자인·마케팅·도메인 전문가)와 협업하는 프로젝트 관리
• PMF(Product-Market Fit)를 찾아가는 제로투원(0-＞1) 단계 실험과 학습 주도
• 서비스가 외부 고객에게 전달되는 UX와 메시지를 점검하고, 일관된 사용자 경험을 설계·개선
• 웹/앱 서비스 기획 및 운영의 서비스 전주기(런칭-운영-고도화) 경험
• 정량(데이터) + 정성(VOC/피드백) 기반으로 문제를 정의하고 개선한 경험
• 핵심 지표를 스스로 정의하고, 이를 추적하며 성과를 만든 경험
• 개발자, 디자이너, 마케터, 외부 파트너 등 다양한 이해관계자와 협업해 목표를 얼라인하고 갈등을 조율할 수 있는 능력
• “왜?”라는 질문으로 근본 원인을 파악하는 문제 해결 태도
• 새로운 도메인을 빠르게 학습하고 적용할 수 있는 호기심과 민첩성
• 기획 의도에 맞는 구현을 확인하기 위한 QA 참여 경험(테스트 시나리오 검증, 이슈 관리 등)
• 헬스케어, 커머스, 여행, 항공, 생활서비스 등 특정 도메인의 고객·규제·서비스 특성을 이해하고 기획에 반영한 경험
• SQL, GA, 이벤트 기반 로깅 설계 등 데이터 분석 경험
• VOC 분석, 인터뷰, 설문, Usability Test 등 사용자 리서치 경험
• 제로투원(0-＞1) 신규 서비스 기획/상용화 경험
• 백엔드 구조나 이벤트 기반 설계에 대한 기술적 이해도
• 서비스 브랜드 인지 개선, PR/마케팅 기여 경험

[Work Environment]

• 출근 시간은 9시 / 9시 30분 / 10시 중 자유롭게 선택하실 수 있습니다.
• 복장은 자율적으로, 편안한 스타일을 지향합니다.
• 연차는 사유 없이 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
• 서로를 존중하며 소통하는 수평적인 조직문화를 지향합니다.
• 쾌적한 공간에서 일하실 수 있도록 최적의 업무 환경을 제공합니다.
• 개인의 선호와 업무 성격에 맞추어, 최신형 노트북(MacBook, Dell, Gram 등)과 모니터, 소프트웨어를 지원해드립니다.
• 안마의자가 마련된 휴게 공간도 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

[Growth & Life]

• 자기계발을 위한 교육비 및 서적 구입비를 지원합니다.
• 세미나, 온라인 강의 등 콘텐츠 구독도 적극적으로 지원하고 있습니다.
• 외부 행사나 커뮤니티 참여도 자율적으로 권장하고 있습니다.
• 생일에는 작은 축하 선물이 준비되어 있습니다.
• 설날과 추석 전날에는 근무 시간을 단축하여 여유 있게 준비하실 수 있도록 돕습니다.
• 언제든지 즐길 수 있도록 다양한 간식과 음료를 상시 제공하고 있습니다.