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消费者权益保护岗(J11863)

瑞众人寿保险有限责任公司 · 江苏省·泰州市

External listingfull-time26 days ago

About The Role

  • 1.客户服务管理：处理公司客服热线转办事项、落实客服节及VIP客户服务，收集与分析客户需求，推动服务改善。
  • 2.消保与投诉管理：落实消保投诉制度及工作要求，处理客户投诉与纠纷，提升投诉处理质效，推动溯源整改落实。
  • 3.部门负责人交办的其他工作。
  • 1.大学本科及以上学历，具有2年以上相关岗位工作经历。
  • 2.专业不限；保险、金融、经济、销售管理等相关专业优先。
  • 3.具有良好的学习能力、沟通协调能力，有较强的责任心和进取心。

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