Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Cartão (Análise de Risco)

A Central de Análise de Risco oferece suporte aos clientes no acesso ao aplicativo e ao portal, garantindo a segurança por meio de perguntas de validação para confirmar a identidade do usuário. Também auxiliamos em dúvidas básicas relacionadas ao cartão de crédito, como limite disponível, fatura e formas de pagamento.

Realizar a liberação de acesso ao aplicativo e portal do cliente, garantindo a segurança das informações por meio de validações; Atender clientes via chat receptivo, operando com até quatro telas simultaneamente; Efetuar contatos ativos quando necessário, para continuidade do atendimento; Prestar suporte em dúvidas básicas sobre o cartão de crédito.

Ensino médio completo; Ter acima de 18 anos; Vivência na área de análise de risco; Ótima comunicação verbal e escrita; Conhecimento em tecnologia.

Modelo de trabalho: Presencial Escala: 6x1 - com folgas alternadas Jornada de Trabalho: 6h20 por dia Local: Barra Funda - São Paulo/SP Disponibilidade de horário: Período tarde/noite - saída 21h Treinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercial Benefícios: Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los; Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto; Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida : Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes; Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos; Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto; Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso; Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo; Hellhub: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver; Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação; Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia; Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol; Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira; Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.